广东的三甲医院今年底将全面推广“免费实名预约挂号服务”,缓解看病难。
昨天,“医讯通”智慧健康管理现场会在东莞召开,推广东莞以信息化手段开展预约诊疗服务工作的经验。副省长雷于蓝,省政协副主席、省卫生厅厅长姚志彬出席会议。
【东莞试点】
手机拨12580可预约挂号
日前,卫生部下发了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》,要求自2009年10月开始,所有三级医院都要开展预约诊疗服务,并要求二级医院也要逐步开展这项工作。
目前,东莞的探索已经初见成效。该市通过与中国移动通信合作,率先开展了预约诊疗服务。市民通过手机短信或拨打12580便可预约挂号,挂号不额外收费,只收取通信费。截至2009年2月底,已有200多万东莞市民享受了预约挂号、就诊及检查前提醒、检查结果告知等服务。卫生部信息中心主任饶克勤昨天给予高度评价,并称东莞经验可向全国推广。
【全省推广】
将实行“实名制”预约
姚志彬表示,利用手机预约挂号,让老百姓“看病更方便,就医更轻松”,可有效解决当前医院普遍存在的“三长一短”(挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短)的问题。
他透露,今年广东要重点建立居民健康档案系统,推动信息共享,实现异地看病信息互通,费用即时结算,改变传统医疗服务方式,提高医疗服务效率。推动数字化医院建设试点工作,以电子病历为基础,方便病人就医,提高医院工作效率和服务质量。
按照部署,今年底广东的三甲医院将全面推广预约挂号服务。为防号贩子“炒号”,预约将实行“实名制”,患者通过手机、固话、网络等方式预约挂号拿到“编号”后,还要凭本人身份证到医院挂号处交费。
【专家点评】
难解“专家稀缺”困局
但也有公共卫生管理专家指出,预约挂号只是调整了挂号方式,并没有真正改变优质医疗资源稀缺的局面,对解决看病难帮助不大。
“看病难,难的是专家号,普通号一般是能挂的。”该专家指出,专家不是短时间内就能培养的。在专家资源供不应求的情况下,无论采取什么方式,矛盾短期内都无法调和。长远来说,还是要加快培养更多的医学人才,同时实施优化配置,逐步改变“大医院专家扎堆、小医院人才寥落”的局面,方便群众就医。
