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监管乏力媒体自律形同虚设

转载 来源: 瞭望新闻周刊 2013/4/28 9:05:32

近年来,虚假违法医药广告在我国部分地区呈高发态势,令许多群众搭上钱财又耽误病情,有些人甚至因此丧命。面对虚假违法医药广告,监管部门深感无奈,媒体自律则基本处于“虚化”状态,虚假医药广告在不断坑害百姓的同时,也严重损害了媒体及政府公信力。

虚假医药广告“铺天盖地”

本刊记者从多地工商部门了解到,在我国部分地区,虚假违法医药广告在消费者投诉中一直居高不下,有抽样调查显示,在一些地方,医疗药品广告违法率高达70%以上。这些违法广告抓住患者治病心切的心理,宣称“治愈率98%”、“八代祖传秘方”、“癌症的克星”等,更有所谓医学院专家推荐、“患者”现身说法,对患者及家属极具诱惑力,而一些患者“信了广告上的药,差点搭上命”。

哈尔滨市69岁的刘广斗受心脏病折磨多年,在某电视台娱乐频道看到声称57天百分百治愈心脏病的“参黄养阴胶囊”广告后,便停用了日常用药,照着电视上的联系方式定购了两盒,快吃完时,又在推销人员“保证能治好”的承诺下继续购买。吃到第6盒时全身开始肿胀,“脚肿得像发面馒头一样,胸闷气短还喘不上气。”今年1月11日,他被家人送进医院,扎了17天针才“捡回一条命”。

刘广斗告诉记者,“这广告诱惑力太大,还有一个转业的军官在广告里说自己的病就是这个药治好的,儿女不让买,我还不听。没想到电视竟然会说谎,花几千块钱买药、住院不说,差点把命搭上。”

相比刘广斗,还有更不幸者。受到多家电视台播放的“降糖茶”广告的诱惑,陈秀玲68岁的母亲从积蓄中拿出2970元购买了药品,期待广告中所说的“对糖尿病有保健和改善效果”的出现。但今年3月11日,陈母服用第二袋“降糖茶”后出现心脏难受症状,不治身亡。所购买产品因没有食品批号、国药准字标记或保健品批号,维权遭遇多方推诿。

事实上,虚假违法医药广告已成为我国媒体久治不愈的“顽疾”。无论是在经济发达的沿海城市,还是偏远的西部乡村,都能见到虚假违法医药广告的影子。多位全国人大代表几次在全国两会上反映过虚假违法医药广告的问题,但问题始终没有得到彻底解决。

据哈尔滨市工商行政管理局消费者权益保护处处长王绪坤介绍,目前,我国电视、广播、报纸等大众传播媒介虚假违法广告“铺天盖地”,其中药品、医疗、保健食品(用品)、化妆品及美容服务虚假广告更为严重。虚假违法医药广告抓住患者病急乱投医的心理,采用多种骗术吸引消费者购买。

首先是夸大疗效、宣传虚构治愈率。这是虚假药品和保健品广告较为常见的手法,包括用“彻底治愈”、“见奇效”等不科学的断言或保证功效、夸大宣传,有的直接在广告中说明治愈率或有效率,明示或暗示包治百病、适合所有症状等内容。如广告“用脚吃药百病全消,得了病不吃药,晚上泡泡脚就好,每天泡一泡能拔出体内毒素,人也精神了”。患者多年受病痛折磨,往往容易相信此类极具诱惑力的广告,甚至不顾旁人的阻拦进行购买。

其次是用医学专家名义推荐药品。不少虚假医药广告为增加产品的可信度,用专家的名义为产品找出科学依据和证明,一些知名医学专家在不知情的情况下被人冒用形象进行广告宣传,还有一些人冒充医院医生或专家介绍产品疗效,增加权威感和专业感。

第三是编造病例,找所谓的患者“现身说法”。王绪坤说,虚假医药广告大多喜欢找一些所谓的患者,有名字、照片甚至家庭住址等虚假信息,通过编造病情和用药治疗取得效果的经历,引起患者的共鸣,很多消费者容易被这类广告欺骗,分不清真假。

第四是宣传“祖传秘方”、“名医专家”、“最新疗法”等欺骗患者。一些虚假医药广告宣称“八代祖传秘方”,对一些慢性病或久治不愈的病有神奇效果,并详细讲述诊疗方法让人信以为真。此外,还用“最新诊疗技术”等高科技的噱头,宣称突破医学难题,鼓吹神奇疗效。

监管乏力媒体自律形同虚设

对于违法医药广告坑害群众的情况,许多消费者除了指责媒体外,还将矛头指向医疗广告监管部门。本刊记者采访发现,在医疗广告管理工作中,监管部门却陷入“有心无力、有苦难言、有名无实”的窘境。

“现在各地违法广告数量实在太多,我们的监管常常是有心无力。”黑龙江省工商行政管理局广告监督管理处处长虞塞鹰告诉记者,他们广告处共有11个人,不仅负责全省广告监管、监测,还要负责全省广告行业发展指导。面对数以万计的各类广告,要将这些媒体发布违法广告的违法性质、发布时间、发布次数、广告类别、违法广告语等进行详细记录和统计,下达停播通知单,组织立案查处。工作人员每天早晨6点半就到单位上班,仍完不成工作任务。

“工商部门对媒体没有强制权力,面对公众和上级部门的拷问,真是有苦难言。”虞塞鹰说,现在他们对于媒体发布违法广告处理的方法有不少,包括罚款、停播广告、向媒体负责人行政告诫等,但这些都触及不到媒体及其负责人的“痛处”,违法广告就像韭菜一样“割了一茬又长出一茬”,今天停播处罚了一个广告,明天又有新的出现。前不久,他们刚对省内4家发布违法广告的媒体罚款225万元,又召开了媒体负责人警示谈话,但“从目前情况看效果并不明显,这些媒体的违法医疗广告依然存在。”

据工商部门介绍,全国媒体广告违法率与地区经济水平发展密切相关。国家有关部门对全国36家省市主流媒体监测发现,经济发达的东南沿海地区主流媒体广告违法率明显低于中西部经济欠发达地区。

一家省级媒体的广告部负责人无奈地说,他们省地处边疆地区,经济不发达,外来企业和资金有限,本地大型企业的优质广告资源外流情况比较突出,广告市场并不好。在这种背景下,就会有媒体“吃不饱”、“饥不择食”的情况出现。

沈阳市一家报纸广告从业人员表示,近年来,受到网络和广播等媒体的冲击,纸质媒体广告市场萎缩严重,一些纸媒经营收入大幅减少,而媒体自身要转型发展,播发一些违法广告也就不足为奇了。

本刊记者采访了解到,有些县市级媒体对医药广告高度依赖,甚至到了不播放、刊发医药广告就难以生存的地步。比如黑龙江省东部某县级电视台经济实力弱、节目差、收视率低,只能以播放违法医药广告为主营收入。而这些虚假医药广告也需要县市级这样的基层媒体,因为广大基层群众对媒体信任度高、防范意识差、自我保护意识低,是一些违法广告的目标人群。

健全机制提高政策执行力

部分专家分析认为,媒体发布违法广告现象是我国媒体“市场化改革”的“阵痛”。过去媒体人、财、物等主要资源完全由政府掌握,市场化改革后,媒体财权、物权逐渐转变由受众和广告商间接控制。部分媒体往往片面迎合受众和无条件满足广告商要求,市场化媒体过分低俗化、娱乐化甚至播发违法广告等负面效应逐渐显现。而发布虚假广告这种“饮鸩止渴”般的行为,不仅损害群众利益,也严重损害媒体及政府公信力,亟须叫停。

黑龙江大学新闻传播学院李阿嫱等学者认为,治理媒体市场化转型出现的问题,应该尽快建立市场化的传媒业管理体制和机制,把传媒企业完全纳入国家法律法规管理约束之下,这是当前促进传媒业健康发展最迫切的任务。

上海市社会科学界联合会党组书记沈国明建议,政府有关部门应制定相关政策引导媒体经营方式转型升级,同时加大资金和政策扶持力度,以市场化为导向发展文化产业,促进媒体行业的整合发展。

“我国对于媒体发布违法虚假广告不缺乏监管机制和手段,但缺少执行力。”虞塞鹰说,黑龙江省就曾提出,对于发布虚假违法广告屡查屡犯的媒体单位,要严肃追究单位责任人和直接责任人的责任,依照有关规定给予党纪政纪处分。但事实上,媒体很少有相关人员因此受到处罚。

一些受访群众建议,各地可以效仿其他国家建立类似“观众协会”的民间组织,对媒体内容及虚假广告等情况进行监督。相关监管部门要重视“观众协会”的意见建议,及时发现纠正媒体发展中的问题,以促进传媒业健康发展。

(责编:尹浩 )

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相关问答
Q:广告的好处和坏处??

所谓广告,是指通过一定媒介和形式介绍自己所推销的商品或者所提供的服务。 各种广告媒体的优点与局限 广告媒体主要有报纸媒体、杂志媒体、广播媒体、电视媒体、户外广告媒体,以及邮寄广告媒体和其他媒体。这些主要媒体在送达率、频率和影响价值方面互有差异。例如,电视的送达率比杂志高,户外广告的频率比杂志高,而杂志的影响比报纸大。 每一类媒体都有一定的优点和局限性,认识每一类媒体的特性,是合理选择广告媒体的前提。 1.报纸 从职业和教育程度来看,阅读报纸的阶层可以说是媒体中幅度最广泛的。以不同阶段读者的资料为基础,报纸广告要实施地域性的计划就变得容易了。而且报纸配送地域明确,以定期订阅者为主要对象,可以说报纸是最有计划性的稳定的媒体。 报纸广告的优点主要体现在弹性大、灵活、及时,对当地市场的覆盖率高,易被接受和被信任。而其缺点则主要在于传递率低、保存性差、传真度差、广告版面太小易被忽视。 2.杂志 作为广告媒体,杂志的长处在于它是被读者特意选购的。杂志读者的可靠性是使用杂志媒体的优势,阅读杂志的读者已经处在该杂志的影响之下,可以说登载在杂志上的报道和读者之间的关系,比起其他的媒体处在更自然的关系上。阅读自己喜爱的杂志是处于充分接受的状态,因而,情绪气氛的广告不在话下,理性的劝导广告也就能起到较好的作用。 从广告的持续性来看,杂志有完好的保存性,广告生命长,有被读者相当长时间阅读的机会,另外也可以期待有超过杂志发行册数几倍的传阅率。 与报纸广告相比,杂志广告可以以比较低的费用覆盖全国市场,这也是其突出的特性之一。从杂志销售状况来看,有几乎集中于大都市的倾向,杂志广告与报纸一样,对特定地域的广告不适宜。当然,杂志中也有能够向特定地域刊发广告的兼具通融性的媒体。 总的来说,杂志的优点在于针对性强,选择性好,可信度高,并有一定的权威性,反复阅读率高,传读率高,保存期长。其缺点是广告购买前置时间长,有些发行量是无效的。 3.广播 作为四大媒体之一的广播的特性首推时效性。报纸由于广播的出现受到了很大的打击就是时效性被夺走。这以后广播一直以时效性为第一武器。广播具有的这个特性,在广告方面通过适时的广播广告被有效地利用了。 广播是适合个人喜好的媒体。由于电视的出现,广播把娱乐的首席地位让给了电视。但是,作为个人性化的媒体,仍然占有重要的地位。对于个人性化的媒体,当然有采取个人性化的诉求方法的必要,给予听众以其他媒体不能得到的亲近感是尤为重要的。听众对于自己感兴趣的节目希望不受别人的妨碍,可以一个人欣赏。所以,广播广告应该强调对特殊阶层的诉求。 广播可以向全国,也可以向特定的地域做广告。发布全国性的广告,可以利用全国性的广播网。地方性广告则可利用地方性的广播电台。 总体来看,广播的优点在于信息传播迅速、及时,传播范围广泛,选择性较强,成本低。其缺点是只有声音传播,信息展露转瞬即逝,表现手法不如电视吸引人。 4.电视 电视是现代广告的主角,电视是现代所有媒体中最家庭化的娱乐媒体。因此,对视听者的亲近感也很强烈,是感动视觉和听觉两方面的媒体。通过将视听者吸引进画面,移入感情,对商品的理解也就很快,以动感能达到注视率高的表现。电视广告有其他媒体不可比较的示范效果,常常成为话题的创意作品也肯定被电视广告诱导出来。而且,通过电视的彩色影像,商品的视觉效果与店里摆置同样了,销售效率也会飞速地提高。 电视媒体的主要优点是诉诸人的听觉和视觉,富有感染力,能引起高度注意,触及面广,送达率高。而主要缺点在于成本高、干扰多,信息转瞬即逝,选择性、针对性较差。 5.网络广告 网络广告,是广告业中新兴的一种广告媒体形式。店铺可通过两种主要方式做广告:一是建立公司自己的网址;二是向某个网上的出版商购买一个广告空间。 (1)网络广告的优势 随着时代的发展,网络广告的优势越来越明显,主要表现在以下几个方面: ①网络广告可以根据更细微的个人差别将顾客进行分类,分别传递不同的广告信息。②网络广告是互动的。网上的消费者有反馈的能力,广大消费者渴望及时得到信息,一旦某一消费者对此失去兴趣,略施小计,便会使这些对别人非常有用的信息消失得无影无踪。因此,互动式广告要求广告把要说的信息作为与受众“对话”的一部分层层传递,一旦个人开始对起初的信息感兴趣,广告商就转向下一步骤,传递专门针对此人的信息。③网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来达到身临其境的感觉。网络广告所提供的虚拟现实世界,会给受众带来全新的体验。④网络广告的用户构成是广告商们愿意投资的因素。这些用户多是学生和受过良好教育的人,平均收入较高。最成功的网址有办法留住回头客,同时又不显得过于商业化,为了使自己的网址更具有吸引力,一些公司自己成了网上出版商。 (2)网络广告的局限 网络广告的局限性主要体现在以下两个方面: ①网络广告的范围还比较狭窄。②价格问题。 6.其他媒体 除了报纸、杂志、广播、电视四大媒体之外,还有一些其他的广告媒体,如户外广告媒体和直接邮寄广告媒体。 户外广告媒体的优点是反复诉求效果好,对地区和消费者选择性强、传真度高,费用较低,具有一定的强迫诉求性质。其缺点是传播区域小,创造力受到限制。 直接邮寄广告的优点是针对性、选择性强,注意率、传读率、反复阅读率高,灵活性强,无同一媒体广告的竞争,人情味较重。其缺点在于成本较高、传播面积小、容易造成滥寄的现象。

Q:如何甄别牛皮癣治疗的虚假广告

1)患友应当多阅读一些正规医院皮肤科医生撰写的银屑病防治的科普书籍或文章以增加自己对疾病的清楚认识;2)一些虚假广告往往抓住求治心切的特点,宣扬自己的疗法可以达到“速效”、“根治”、“永不复发”的疗效,有的甚至宣称用“基因疗法”来治疗该病。这些都是欺世盗名之谎言。3)一些在正规医院候诊的患友往往会被装扮成“热心人”的医托“洗脑”而到那些不正规医疗机构就诊,最后是病没好,钱花了不少。故银屑病患友应当谨防医托,避免上当受骗。

Q:和昌祥草本润黑露是不是虚假广告?

广告肯定会有些夸张,头发的质地跟遗传有着一定的关系,与人体气血也有着关系,想要改变发质过软的情况,可以通过调理肝肾气血来改善。也可以去医院进行检查,在医生的指导下进行针对性的治疗。另外,中药对于发质过软有着很好的改善功能,建议服用六味地黄丸来补充肝肾精血,平时多吃黑芝麻,核桃;经常用指腹按揉头皮,可以促进头部血液循环,改善发质。

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