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帮助更多的残障人士享受聆听带来的快乐

家庭医生在线 2014/8/6 12:29:44


Sonova集团是如何引领听力科技发展的

林振辉(Sonova集团亚太区总裁):

自我总结一下,我的很多经验在医疗行业,在亚洲例如香港、台北、上海、印尼等。去年加入Sonova集团。听力健康行业在整个亚太区覆盖的偏少,而且渗透率较低,跟西方国家有差距。

多年的医疗行业的经验,使我要创造价值,希望通过我们公司的理念,对听力健康的投入,产业的扩展,让每个患者得到他们想得到的收获。

今天我简单介绍一下Sonova公司,我们是一家重视创新的听力解决方案公司,我们历史悠久从1947年开始建立一直到现在,总部在瑞士施泰法,离苏黎世很近,也是全球最大的听力解决方案公司。

为什么听力健康比较重要呢?这是美国很出名的作者,他也讲过一句话,我们的五官没有听力基本上发挥不出来的,要有听力才能发挥出来。“聆听”是很重要的,如果今天我们的聆听完全体会不到,我们的五官全部发挥不出来的。走进这个行业,发现很多人对听力的重要性有点不了解。所以希望从我们公司,行业同仁,包括媒体一起让更多地人了解。

这是我们的愿景,我们希望每一个人可以享受聆听,这样才可以实现人生所想的生活。如果你听的不够好,你就不能享受人生的品质。我觉得这是我们每个人每天都会体会到的。

听力问题是全球性问题——6.3亿人有听力障碍

先讲一下全球的状况,听力问题不仅仅亚洲有,全球都有,有6.3亿人有听力障碍,无论是轻微的或者是严重的,这样的人非常多。但是为什么大部分人没有注意到呢,很多人觉得听不到无所谓,听少也无所谓。但是听不到的人一般会脱离社会,这太可惜了。我们希望这些人可以融入生活,不要脱离这个环境。我们在非洲、亚洲,包括东南亚都在做公益活动。它不是纯粹捐助听器,我们还帮助他们长期的发展,这是我们公益工作里面很重要的方面。全球将近有3200万的儿童有患有残疾性听力损失。有一些儿童,他们可以听,但是不会讲。因为他们在很小的时候没有装过助听器,等到6岁到7、8岁装,话就讲不出来了,如果早一点装的话他可以训练,讲话,现在有助听器但是讲不出来,我觉得太可惜了。所以我们每一个人如果在这方面多多少少付出我们该做的事情,让患者有机会得到收获,这是我们对社会做了很大的贡献。

现在老龄化非常严重,此外年轻人比较喜欢听音乐,虽然没有一个科学研究的结果,但是耳机对耳朵有一定的影响,现在很多人用手机耳机听音乐和看视频,这多多少少会影响我们的听力。我觉得中国也意识到听力问题的严重性,不同的机构在这方面做了新的尝试,如何提升对它的了解度,包括开办一些大学的培训班,包括现在有越来越多大学有更多听力学的课,这都是好的方面。但是还是不足够,因为需求太大了。

我们知道听力障碍可以分成四种,有轻度、中度和中重度的,重度的。重度的要根据情况装人工耳蜗,如果还没有需要装耳蜗的时候可以用助听器解决。在发展中国家,每40个需要助听器的人中只有不到一位拥有助听器。这有很多不同的原因,比如不了解或者是不敢装,或者是没有机会装。

让更多有听力障碍的人都能享受科技带来的实惠

我们觉得,我们应该宣传,并相关机构合作,希望通过媒体,让更多的人了解以后,让他们知道他们有机会得到生活品质的提高。

刚才我在介绍行业的时候,我跟大家分析了我们面临的挑战,这个行业的科技含量很高,他并不是卖一个音响,它里面有科技,它涉及电子,还有听力学,它是很多不同的学科、科技集成在一起的,这是一个科技含量很高的行业。所以想进入这个行业的人,进入基层很容易,但是想把它提高并不容易,这是我们面对的特点。它的创新速度很快,这是它的另外一个特点,不管新功能或者是新的突破或者是新的连接。

病患对生活的需求也慢慢在变,举个例子,我知道在新加坡最近有一个新的条例,盖新楼的时候一定要给障碍的人的提供方便,里面还加了一条有听力障碍的人到大楼里面可以听到,现在盖新的大楼都有这种规定,代表着一些措施在慢慢的改变,所以患者的需求也在改。以前上年纪的人的基本上呆在家里没事,现在可以在社区活动,可以跟朋友交流或者可以去国外旅行。这些人当中,有听力障碍的人,根据他们的需求,装了助听器,提高生活品质,跟大家一起出去玩也不会担心有问题。

与大家分享Sonova集团的历史

接下来,我跟大家分享一下Sonova的历史,1947年在瑞士苏黎世成立,1965年公司进一步发展壮大,随后Beda Diethelrn、Andy和Hans-Ueli Rihs加入公司。最开始我们是以儿童听力为主,之后发展到今天,从儿童到成人的助听器,以及到人工耳蜗。现在全球有9500名员工。我们最大的生产地在苏州,苏州是我们全球最大助听器生产基地。

我们在全球基本上有四个品牌或者是四个重点方面,有峰力听力、优利康、AB人工耳蜗,我们还有自己的零售店。作为行业的标杆,我们一定要做好零售店,让其他的零售店跟我们一起学习,我们也是全球第二大零售店。在很多发达国家我们都有自己的零售店,但是在亚洲目前还没有,在日本、印度、中国等国家我们跟经销商一起合作。刚才我们讲了覆盖是很重要的,覆盖的够多才能让更多的人享受到聆听的好处。

我们是一家上市公司,在苏黎世上市,去年我们的业绩是19.5亿瑞士法郎,差不多是21亿美金的销售额。重点我要讲的是,我们每年投资大量资金在研发上。我们在这方面的创新,可以说在行业里面属于领导地位,我们基本上每年都有新产品,我们的新产品里面有很多是行业独家做的。刚才有人问我你们的耳蜗是不是可以戴着游泳,我说是可以的。我们还有隐形助听器,放在里面三四个月不用换,它基本上塞在里面完全看不到。我们也在发展隐形助听器,自己可以塞在里面,自己可以拿出来,里面有遥控,想听可以听,想关就可以关掉,而且声音可以调大和调小。

除了产品创新的速度快,我们有丰富的产品线。是我们从助听器到耳蜗,从儿童到老年人,每一个阶段需要助听器的人都可以覆盖到。我们还有无线调频的系统,每一个装有助听器的小朋友,他们在学校学习的时候可以听到老师的声音,这样的话他会学习的更快,因为他听的清楚,而且他话也讲的比较标准。现在我们也有一些专门对青少年,他们跟朋友坐在一起,他想听大家讲话,他可以把这支“笔”放在中间,大家都可以听到。所以我们除了耳蜗,除了助听器以外,我们还有很多其他的产品,就是希望让听力患者的生活品质提高,让他们可以跟人家交流沟通,这是我们的重点。我们希望做出来的产品,让人们在每一天的生活当中可以得到他所拥有的品质。

把握机遇与应对挑战

下面跟大家分享的是社会责任感,我们每一年拨一笔钱到Hear the World基金会,我们希望有听力障碍的人可以享受音乐,很多名人加入到这个项目里面,这些是纯公益的,是大家自愿做这些事情的,我们也希望亚洲有这方面的名人加入这个项目里面。

除了名人的帮忙,重点是我们的员工也加入这个活动,这次我们在东南亚有一个活动,我亲自去参与,我们看老师做什么事情,怎么辅导,以后如何会做的更好。我们这个活动是长期的,帮助比较贫穷的乡村或者是一些城市,让他们的老师也可以得到国际性的教育,我觉得这是我们想做的一。我希望在不久的将来,在中国也可以有更多地开展。

在中国,我们知道听力障碍是非常大的问题。但是意识到这个问题的人还是比较少的。据世界卫生组织,中国有约1.5亿人有不同程度的听力障碍。中国的数据显示,2780万人有残障性的听力损失。

中国的新生儿每一年大概有3万到3.5万儿童有听力障碍,现在国家有一个很好的规定,出生之后一定要进行听力筛查,国家在这方面的政策做的非常好,我们知道每一个人谁有问题或者没有问题。当然第二个问题就是谁适合装助听器,这也是我们努力做的事情。

我们在中国三大挑战,人才是肯定的,这个行业里面,不要说多了,如果有两千万人有这个需求,我们想要覆盖他们人才不够,这个行业里面加起来不到一万个人才,真的是不多的,这是第一个问题,就是怎样让更多的人才进入到这个行业里面,让他们可以辅导更多的人群。

刚才我讲了区域性的发展当中,发展比较快的城市,他们的需求又不同,发展比较慢的城市,他们的需求也不同,我们怎样覆盖他们,这是我们在中国面对第二个挑战。

第三个是怎样提升行业的水平,专业度也要提升,两条线要一起走。听力健康不是买卖,它是长期的维护和长期的照顾,不是买了就不管它,要长期很好的照顾他。装了一台助听器要很好的维护它,如果不了解可能塞住了听不到,以为助听器坏了丢掉了,太可惜了,所以要做一些小小的维护,还要测试声音,有没有进步或者是退化,我们要提升这种水平,这对整个行业的发展是比较健康的。

我们在中国的特点,我们除了创新以外,还有品质,它的品质是可以信任的。瑞士公司对品质是非常重视的。

根据患者的需求去打造特殊产品

我们也知道除了好的质量,在中国达到中国人所需要的功能。因为对助听器的需求不同,我举一个简单的例子,比如国外比较注重高频,中国在这方面不怎么注意,相反患者比较注重低频。所以我们会把我们的产品根据患者的需求去改,让他们得到他们想要的助听器,我们根据不同域的需求做一些产品的改变,这样的话当地人会得到助听器最大的收获。

刚才分享了很多行业的挑战,Sonova在中国做什么,刚才提到我们创新比较特殊的产品,包括我们在中国根据病患的需求,我们改良我们的产品,让患者可以得到比较好的收获,我们在教育方面一直进行投入。今年我们在中国引进了国际儿科听力学会议,我希望在中国有这种长期的交流,这一次来了很多全球的专家,因为他们觉得这个平台非常好,有很好的机会进行沟通和交流学习。

除了引进比较学术会议以外,我们跟中残联中国聋儿研究康复中心,签订长期的协议,我们跟他们一起建立长期的教育平台。大学有很多很好的教育平台,但是专业人士也要有专业人士的教育平台,我们知道医生读完大学了,在医院上班,他们需要再教育,希望长期辅导专业人士提高他们的水平。这是三年的合约,我们已经把第一批计划建立起来的,我们培训很多专家。后面还有好几个计划在安排当中,从儿童到成人、社区长期的平台也在建立当中,所以我们要进行很多专业的投资,不管是覆盖率或者是教育,或者是引进人才方面,我们都想开展工作。

今天我简单跟大家分享一下,在中国Sonova所做的内容,希望大家更了解这个行业,在这个过程当中希望你们继续关注我们。刚才我讲了我们的创新,想通过今天很短的影片,把我们以前创新的基础和我们未来跟大家分享一下,谢谢大家。

(责编:科闻 )

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相关问答
Q:戴助听器对老年人听力障碍有帮助吗?

您好,佩戴助听器对老年人听力障碍是有帮助的。很多人年纪大了之后听力也会下降,老人听力下降后需要佩戴助听器,不管是单耳听力下降还是双耳听力下降,一般都需要双耳佩戴助听器。老年人听力障碍戴助听器的好处有:避免迟发性听觉剥夺效应。提高声源定位能力。提高降噪和言语理解能力。增强双耳响度整合效应。延缓听神经功能衰退。提高聆听舒适度,参与多人交谈等。

Q:戴助听器对老年人听力障碍有帮助吗?

您好,佩戴助听器对老年人听力障碍是有帮助的。很多人年纪大了之后听力也会下降,老人听力下降后需要佩戴助听器,不管是单耳听力下降还是双耳听力下降,一般都需要双耳佩戴助听器。老年人听力障碍戴助听器的好处有:避免迟发性听觉剥夺效应。提高声源定位能力。提高降噪和言语理解能力。增强双耳响度整合效应。延缓听神经功能衰退。提高聆听舒适度,参与多人交谈等。

Q:如何确定听力下降的程度?

听力下降的程度可以通过电测听测试出听力损失的分贝数,目前用五级对听力障碍进行划分。首先,轻微听力障碍,语频听阈﹤26~40DB(分贝),这类患者听低声谈话有困难;其次,中度听力障碍,语频听阈﹤41~55 DB,中度听力障碍的患者听普通的对话就有困难;再次,中重度听力障碍,语频听阈﹤56~70 DB,要大声说话才能听清;第四,重度听力障碍,听阈在71~90 DB之间,需要在耳旁大声说话才能听到。最后,极重度听力障碍,听阈﹥90 DB,即使在耳旁大声呼唤也听不清。

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