伴随“健康中国”战略的持续推进，我国慢病管理正迈向新的台阶。为响应国家号召，积极承担企业社会责任，由《医药经济报》《21世纪药店》指导，上海和黄药业携手全国头部医药连锁共同举办的“健康中国心”首届寻找最佳慢病顾问活动半决赛，于11月22-23日在山东淄博顺利举办。
活动期间，上海和黄药业与幸福人大药房、山东立健、山东信宏仁、山东燕喜堂、山东俱荣医药、临清市百姓大药房等连锁药店展开了一系列丰富多彩的慢病管理能力提升活动，切实提升提高慢病专员知识水平、零售终端药学服务能力、加强专业慢病服务能力。在制药企业与连锁零售合力下，我国慢病防治策略和医疗资源配置不断“推陈出新”，行业发展迎来崭新局面。
活动赋能
慢病管理迎来突破口
随着我国医药事业不断发展，药店经营已从以“药品”为中心转向以“患者”为中心，“药学服务”已成为药店发展的核心竞争力。在实际工作中，连锁药店的工作已从偶发性、急性需求服务向长期性、持续性的慢病管理服务转化。医师、药师与患者合力构建药学服务，向协作式慢病管理方向发展。
药店员工已不再是简单的药品供应和调剂者，而是需要从顾客的实际利益出发，有效识别并满足顾客的问题需求，基于患者的社会、心理、环境、个体化危险因素，提供多维度、全程化、以患者为中心的科普、预防、患教等专业的药学服务。为患者提供更具有针对性的优质药学服务，为患者创造更多价值。
本次“健康中国心”首届寻找最佳慢病顾问活动通过专家设计科学、精准的专业课程，根据每家连锁药店具体情况，协商确定培训计划，采取线上线下联合模式进行产品知识学习。为了保证课程的接受度和知识的转化率，设计了充满趣味性的竞赛环节以及奖品奖杯，分别开展初赛、区域半决赛、全国总决赛，层层角逐选出最终优胜选手。在经历数月学习后，11月22-23日，活动迎来了区域半决赛。
活动现场，数十位卫生健康领域的“一线战士”倾情分享，围绕以“药店为核心”社区健康服务体系设想、慢病管理的最新实践和发展模式以及健康科普知识创新供给等热点焦点问题，通过闯关答题、知识竞赛、专题演讲等进行交流分享。
“怎么让患者相信你？我会通过简单的穴位按摩体验让她感受到立竿见影的效果。”“我会跟患者讲清楚药材质量、实验数据、专家推荐等等让人信服的理由。”“很多老百姓没有医学基础，我努力将其翻译成老百姓听得懂的话语。”现场有很多连锁药店的慢病专员，向大家分享了自己在日常工作中的慢病管理经验，经历了数月的专业培训后，连锁药店店员、慢病专员、药师等在慢病领域专业知识水平逐渐提高，门店药学服务能力显著提升。
上海和黄药业有限公司市场部总监陈利青表示，我国正处于打通慢病管理“拥堵”的关键节点，需要为患者提供更加有效的治疗方案和管理模式。希望“健康中国心”首届寻找最佳慢病顾问活动能为患者提供更精准、更专业的慢病服务，成为打开慢病管理的突破口，为“健康中国”贡献智慧、添砖加瓦。
转型攻坚
全力助推“健康中国”建设
为应对我国人口老龄化进程不断加快，慢病患病、发病和死亡人数不断增多，群众疾病负担日益加重的局面，近年来有关部门不断推进医保改革，多次出台相关政策，包括推进分级诊疗制度建设，将定点零售药店纳入门诊统筹管理、纳入谈判药品供应保障范围，与定点医疗机构共同形成谈判药品报销“双通道”等，进一步扩大医药服务供给，大大提升药品可及性。
与此同时，在居民生活方式、生态环境等要素多变对健康的影响愈加凸显的当下，专业健康服务需求不断增长，连锁药店开始承担更多的职能和责任，专业化与多元化成为更高的行业标准。因此，尽管有顶层政策指导，连锁药店的转型升级之路仍然困难重重。
经过长期摸索与全面规划，上海和黄药业与众连锁一起用确切的行动方案，探索出一条推进我国健康事业向前发展的新道路，“健康中国心”首届寻找最佳慢病顾问活动至此诞生。值得注意的是，随着活动陆续展开，合作效应持续发酵，不仅市场的迫切需求得到缓解，还逐渐挖掘出连锁药店“第二增长曲线”。
冲在“第一线”的药师、店员等等也更快适应了新身份，在慢性病患指导与追踪、用药指导、疾病预防教育、健康咨询等多方面进一步加强知识储备和专业培训，逐渐成为社区健康的专家、患者信任的慢病顾问，健康科普和患者教育得以更好地进行，患者依从性大大提高。
“还会继续办下去！上海和黄将携手连锁药店继续举办更多届‘健康中国心’寻找最佳慢病顾问活动。”上海上药和黄医药销售有限公司副总经理董旭东在活动现场感慨到，药店是未来社区健康服务的中心，肩负着社区老百姓防病、治病以及病后养护的多项职能。在大家的不懈努力下，已经有越来越多的慢病专员、药店店员具备更全面、更专业的知识，这是我们活动举办的初心，也是药店逐渐成为未来社区健康服务中心的趋势。
产业转型升级任重道远，慢病管理亦非一日之功。在推进慢病管理这一涉及广泛的系统性工程上，从药品研发、生产到仓储、物流再到终端服务，上海和黄药业始终在药品的质量标准、供应链能力以及专业培训等方面持续发挥作用，为慢病管理不断提供新助力，为健康管理事业高质量发展、推进“健康中国”建设提供坚实有力的支撑。
展开剩余内容
