近日有媒体报道霸王旗下的多款中草药洗发产品被疑含致癌物质。霸王7月15日在给消费者的信中表示，霸王所有产品均经过严格安全测试及检验，严格遵循各国家、地区以及国际行业的监督检验标准，確保产品在正确及可预期的情況下使用均安全可靠。目前公司正积极配合相关部门对产品的检测。
霸王称，首先，美国环保局相关调研发现，一般水源(包括地表水和地下水)都會找到二恶烷(1,4-二氧杂环己烷；1,4-dioxane)。二恶烷本身并不是用来作为化妆品原料，而是生产其它物质中形成的副产物，通常在微量水平。本公司也并无刻意在产品中添加二恶烷，霸王产品中所发现的二恶烷也是生产过程中产生的自然残留，其量是一般食品、水和空气的微含量，这种残留是目前技术上无法避免的，并低于世界各地政府立法机构定制的安全水平，并不会对消费者健康构成影响。
其次，对于添加的微量二恶烷，霸王表示目前中国内地及香港对其含量限定并无明确标准，而在欧盟法例当中则是允许的。欧盟及美国地区规定成品中二恶烷含量的标准为20ppm(百万分之二十)以内为安全，原料含量在100ppm(百万分之一百)以内为安全。媒体所称检验的霸王产品的二恶烷含量为10ppm(百万分之一十)，远低于欧盟及美国地区含量标准。
霸王强调，美国食品药品监督管理局(FDA)、澳洲国家职业卫生和安全委员会下属专业机构、中国国家食品药品监督管理局、台湾行政院卫生署以及香港化妆品同业协会等对二恶烷均进行了安全风险评估，按产品使用说明正常使用这类产品是不会对消费者构成安全或健康问题的。
此外，同陷“霸王门”的化妆品生产商澳雪表示，事前并不知道其洗发水含二恶烷，相信是由原材料带入。澳雪将全面检测产品，新推出的产品会陆续转用新原材料，确保不含二恶烷。飘柔所属的香港宝洁有限公司表示，产品含二恶烷是原材料的微量残留，符合各地安全标准。
对于霸王在近几日的公开声明和回应中，指出二恶烷是原材料的残留物且“无法避免”，有专家表示了不同意见。
据《21世纪经济报道》报道，香港化妆品化学师学会陈创光表示，洗发水企业可以在技术上避免将这种有害物质带入到化妆品里。他认为，含二恶烷的表面活性剂（AES）并不是不可代替的，目前已经有新的表面活性剂能达到更好的效果，不过价钱要贵4到5倍，因此，很多企业不愿意采购这种替代原料。
而广东省日化商会秘书长余雪玲昨日在接受早报记者采访时称，目前的产品生产工艺，这种表面活性剂还不可替代，在技术上无法避免二恶烷残留，霸王10ppm的含量在业内已经算很少。今日商会将召集广州、北京的业内专家召开研讨会，对霸王含有二恶烷事件进行专题研讨。
