地铁两员工帮老人清洁污物又帮换裤
本报讯 （记者杨进 通讯员叶子川）老人坐地铁突发腹泻失禁，幸好遇上汉溪长隆站两名女员工不顾脏臭帮忙清理异物，还送上干净裤子为老人更换。老人昨日下午亲自到地铁站送锦旗，并委托记者要好好表扬这两个“后生女”。
汉溪长隆站的值班站长黄玉娜介绍，10月29日上午10时30分左右，她接到大石站报告，一对老夫妻在大石乘车，老婆婆先上车，老爷爷却未能及时跟上，眼见车上的老婆婆晕倒在车厢内，老爷爷只好向员工求助。“大石的员工通知我们紧急候命处理，我和站务员刘小媚当时就带齐药箱赶到站台等待了。”
果然，1608次列车进站后，一位约65岁的老婆婆晕倒在车厢内。“她脸色苍白、不省人事。”黄站长马上通知车控室报120，和小刘一起把老婆婆扶到站台休息，几分钟后，紧张的老伴也赶到了车站。
就在黄站长为老婆婆搽上风凉油后，回过神来的老婆婆突然说自己头痛，肚子也很痛。“几秒钟后，她在站台的坐椅上就大小便失禁了，十分尴尬。”为了减轻老婆婆的尴尬情绪，黄站长叫小刘拿来屏风围住后，两人顾不上脏臭，慢慢搀扶着老婆婆到就近的站台备品库里面，帮老人仔细擦拭身上的脏物。老婆婆失禁弄脏裤子后已无法穿上了，黄站长当即将自己干净的工作服裤子拿来，亲自为老婆婆换上。
11时13分，钟村医院的医护人员来到现场，一旁的老伴十分感动，老婆婆匆匆记下车站的电话，就随医护人员离开了车站。昨日，当天遇上不适的老人家手拿锦旗，亲自来到汉溪长隆站表达谢意，并把洗好的裤子送还两位站务员。老人表示，当天到医院检查后是急性病毒引起腹泻。她感叹道：“真的非常感谢那天帮助我的几名地铁后生女！”
提醒
搭地铁遇不适可寻员工帮助
可向车站人员索“如厕攻略”
“乘客出门在外难免遇上身体不适，大家可以寻求地铁员工的帮助。”地铁公司有关负责人说，所有地铁站都配备了纱布、止血贴、风油精等急救药品，员工也接受过基本的应急治疗培训，可随时为身体不适的乘客提供基本的医疗服务。
地铁方面建议，老人不像后生仔“身手敏捷”，慢行、扶稳、有事寻求帮助是关键。建议老人客观评价自己的状况，遇上身体不适、与朋友走失等情况，应该主动寻求地铁员工帮助，切勿慌慌张张自行处理，以免延误情况解决的时机。
因为乘坐地铁的老人和小孩比较多，“方便”起来很烦恼。日前，广州地铁公司特别对地铁线网所有车站附近50米左右的范围内，可供外部使用的公共卫生间情况进行了信息收集和统计，同时结合地铁自建卫生间情况，向乘客提供“如厕攻略”。此份“如厕攻略”已通过多种渠道向市民公布。不过市民仍可通过地铁的官方网站、车站告示宣传和车站的地铁电视进行了解，有需要的乘客还可与该站工作人员联系。
