把ICU比喻为医院里最激烈的“战场”也许一点都不为过，在这里，医护人员不分日夜地与死神做搏斗，其压力和劳力可想而知。卢婉娴护士长，从暨南大学附属第一医院（广州华侨医院）的ICU病房成立时起，一直在这个没有硝烟的战场里拼搏，犹如一朵“铿锵玫瑰”绽放在激烈的战地中。
卢婉娴护士长
卢婉娴护士长和她的ICU护理团队
“我喜欢到有挑战的地方去！”
卢婉娴护士长留着一头清爽的短发，瘦削的身形给人干练的感觉。自1983年毕业，卢护长已在护士岗位上工作了29个年头。初出茅庐的她首先去了高强度的急诊室，一做就是9年，之后8年在医院护理部任护理部干事，然后她又前往美国进修1年，学成归来后加入神经外科，随后便到ICU重症病房工作至今。碰巧，访谈当天正是暨南大学附属第一医院ICU病房成立7周年的日子，虽然科室里没有什么特别的庆祝活动，但卢护长却深深地记得这个日子。在05年科室筹办之际，卢护长主动提出要加入到ICU的队伍中来。众所周知，ICU是医院里比较劳累和紧张的科室，是什么驱使她毫不犹豫地自愿加入呢？“因为我这个人比较喜欢接受挑战，喜欢到有挑战的地方去。”卢护长笑着回答。
从那时起，汇集了全院精英的ICU病房正式成立了。卢婉娴护士长还记得，05年ICU刚成立的时候，她的儿子才刚上幼儿园大班。3、4岁的孩子是最粘人的，但儿子从那时候开始就很懂事，卢护长每次只要说“要去救病人”，小家伙就会乖乖地不哭闹，让妈妈离开。幸亏有家人和丈夫的支持，卢护长的压力才不至于太大。那段时间她白天做完工作，晚上回家陪陪孩子，等孩子入睡以后她才开始做医院管理制度的文字工作，常常工作到凌晨2、3点，这样的日子持续了好长一段时间。卢护长说，在ICU工作虽然累虽然紧张，但护理人员的素质能得到很好的锻炼和提升，因此时至今日，她仍然非常热爱这个充满挑战的地方。
“假如我是ICU病人”
“和谐、向上、技术”在打造ICU护理团队时，卢婉娴护士长最看重这几点。她希望自己的团队是一个和谐融洽、积极向上，同时专业技术绝对过硬的团队。她要求团队里的每个成员都要持续进修，工作再忙也要学习最新的护理技术和理论，这才能保证护理团队有足够的能力，为病人提供最恰当的护理措施。为了让成员们保持先进，卢护长每个星期的周五会组织护理人员进行培训，由护士们轮流主讲，组织大家一起讨论病例，各抒己见。如今ICU的护理团队已是一支高学历高素质的优秀队伍：科室护士27人，助理护士2人，3人是研究生学历，本科学历的有25人，1人（卢婉娴护士长）曾在美国进修1年，4人曾赴香港或香港机构进修。只有不断提升自身的学术水平，才能保证病人的安危，这是卢护长一直以来的追求。
ICU病房是个很特殊的地方，送进来的病人大多是意识不清的，或者是插着喉管不能动、不能说话的，护士和病人的沟通最主要靠肢体动作，有时也会配合图片和写字板等。卢护长说，ICU护士最主要的沟通对象是病人家属，由于ICU的特殊性，她教育护理人员在沟通方面有3个时间点必须要把握好。首先是第一次和家属接触时，护士们必须细致、耐心地指导家属的配合工作，同时要给予关怀和安慰；其次是家属探视的时间，病房每天半小时的探病时间里，护士也要让家属感到安心放心；最后还有抢救的的时刻，护士要主动安抚门外家属的情绪，并简单解释情况。
除了注重提高护士的沟通技巧，卢护长也很重视团队的内部人文关怀教育和团队建设。科室里曾经办过《假如我是ICU病人》征文比赛，所有护士都踊跃参加。让卢护长感到欣慰的是，护士们对病人的赤子之诚不单止是洋溢在字句间，更是渗透在他们的每个举动中——暨南大学附属第一医院是卫生部优质护理示范医院，而ICU病房更是医院的首批示范病区。
在卢婉娴护士长的带领下，ICU护理团队和谐而团结，同事之间互相体谅互相促进。正是这朵“铿锵玫瑰”的不断努力，让病房里开出了更多的鲜花。
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