据北京市预约挂号统一平台(114平台)显示,11家医院及“分号”的预约挂号悄然缩短了周期。
此前,大多数医院设定的预约挂号周期为3个月,而目前已有3家医院缩短至7天内。医院方面表示,缩短预约周期主要是为了防号贩子及避免患者“爽约”情况。
为此,预约平台也已规定,同一患者3个月内预约总量禁超5次。
3医院只能约7天内号源
19日,记者登录北京市预约挂号统一平台看到,上线的141家医院目前均已公布预约周期,即患者预约挂号时,可预约到多久以后的号。此前,大多数医院实施3个月的预约挂号周期,也就是患者可预约3个月之内任意一天的号源。
不过,近期部分大医院的预约挂号周期悄然缩短。根据医院公布的预约周期,11家医院均缩短至1月以内:5家医院缩至28天,同仁医院、协和医院等3家医院缩至14天;而北医三院、二炮总医院、304医院目前只能预约7天内的号源。
医院称缩周期为防号贩子
医院表示,预约挂号周期长,会为号贩子“提供”更多号源,号贩子倒号也更容易周转时间。缩短预约周期,也是为让更多的人能看上病。
另外,预约周期长也会出现很多爽约情况。有医院工作人员称,一位老专家“等了一天,预约号一个没来”。
北京市卫生局局长方来英认为,设定3个月的预约周期,主要是考虑到慢性病人群的就诊需求。比如像糖尿病、脑中风、子宫肌瘤等疾病,在维持治疗期间是可以调整时间安排的,因此需要为这类患者留出复诊预约时间。他说,目前来看,“慢性病人群逐渐成为医疗服务的主体。”
■ 追访
预约挂号7日禁超3次
记者昨天从预约平台了解到,为防止号贩子倒号,平台已启动了预约限制条件,比如同一患者实名在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
此外,针对爽约,平台也规定,一年内无故爽约累计达到3次的,将在3个月内取消预约挂号资格;累计爽约6次则取消6个月资格。
部分医院自定的“罚则”更加严格,比如同仁医院只要一年间爽约1次,就将停止30天的预约挂号资格;肿瘤医院若一年内爽约2次,整个年度的预约挂号资格都将被取消。
北京11家医院调整预约期部分医院挂号预约期缩至7天
“预约周期缩短到7天了?不用再等3个月了?”19日上午,登录北京市预约挂号统一平台准备挂号的张先生惊讶发现,北医三院骨科号预约期已经缩短至7天。记者获悉,该网站升级后,11家医院已经将预约周期大幅缩短至1个月内。据统计,其中5家医院缩至28天,3家缩至14天,还有3家则缩到了一周内。
记者从北京市卫生局获悉,今年大医院将根据自身实际情况实行预约周期精细化,以更好地满足不同患者的需求。
11家医院调整预约期
记者登录预约挂号统一平台看到,目前该平台共有141家医院上线,其中三级医院72家,二级医院69家。每天放号总量共10万多。有11家医院的预约周期由最初的3个月缩短到了1个月内,甚至是7天内。需要留意的是,这些医院的不同科室预约期限不尽相同,如协和医院预约周期是14天,但中医科门诊等部分科室的预约周期是7天。
记者了解到,部分医院的“分号”或“本院”的预约周期还是91天,如同仁医院南院、阜外心血管病医院等。已经预约成功的患者就诊仍按预约日期即可。
市卫生局表示,缩短预约周期主要是为了遏制号贩子和避免患者爽约。
预约周期还将精细化
张先生近一个月内连续预约了三次朝阳医院的号,包括眼科、呼吸科、消化科,每次预约都很顺利。“基本一周内都有号,不论是主任医师还是知名专家,而且医院会在预约时告诉我就诊时间,预约的还能先就诊。”张先生说,缩短预约周期确实方便了患者。
家住朝阳区的老胡患有类风湿,长期在北医三院骨科看病拿药。“3个月内挂不上主任医师号是常事儿。”老胡说,“这要是有个急病啥的谁能等上3个月啊?这回好了,网上预约周期缩到7天了,勤刷网站就行了。”
记者注意到,预约“人气王”如北京中医医院、广安门中医院尚未加入此行列,该医院的鼻炎、针灸等热门科室3个月内的号已预约满。北京市卫生局表示,今年大医院将根据自身实际情况实行预约周期精细化,以更好地满足不同患者的需求。
■其他三大变化
可按疾病预约
为方便患者有针对性的选择科室预约,此次统一预约挂号平台保留了原来的按医院预约挂号功能的同时,新增了按疾病和科室预约功能。点开“按科室预约”,有将近30个一级科室可选,一级科室下面又细分二级科室。
对于只知症状但并不确定自己是什么病因的患者,平台新增了“按疾病预约”功能,可看到每个科室下面的疾病分类,比如内科就有13个分类。同时,每个分类下面又有更为细致的划分,其中,心血管内科就囊括了15种常见疾病。点开想看的疾病栏,即可选择医院。记者在搜索栏中输入“青光眼”,网页自动弹出11家可选医院,包括同仁医院、中国中医科学院眼科医院、北医三院等,其中具体到相关科室,如同仁医院推荐有青光眼科和眼中医科,北大人民医院推荐有眼科门诊。
可查爽约记录
在升级后的预约挂号平台中,还有一个最大的变化就是新开了“个人中心”。在成功注册了预约挂号平台网站后,只要点击首页顶端的“个人中心”,即可进入页面,了解自己的预约以及爽约记录,同时能查询停诊信息,还能收藏感兴趣的医院。
预约挂号平台网站首页还列有热门医院和热门科室,意味着号源紧俏,患者应有选择地进行预约。
可按区搜医院
患者可以按医院所属类型、区域或等级来搜索想预约的号源,如搜索朝阳区的三级医院,会显示出符合条件的14家医院。
此外,“按医院预约”也增加了服务内容。比如提示预约周期、放号时间等。同时,还有医院的位置图,也有交通提示“引路”。如果没有预约到自己想要的号,那么在左侧还有“备选方案”,会有“同级医院”、“同区域医院”及“同类别医院”可选择。