健康新闻讯 近日,圆通夺命快递致1死7中毒事件闹得沸沸扬扬,在事件持续发酵的过程中,12月22日,圆通方面称不回避责任,并追究寄件方及涉事网店公司责任,但是,死者家属表示,在圆通夺命快递事件中,圆通方面致歉诚意不足,协商也未果。
有专家认为,圆通夺命快递事件,折射了快递行业中管理松散、执法不到位等问题,这些问题不解决,难保会发生第二次夺命快递事件。
圆通夺命快递事件后,圆通公司发表通报声明
圆通夺命快递事件进展:涉事网点和寄件方已被处理
健康新闻据《齐鲁晚报》报道,潍坊市寒亭区警方透露,涉事的潍坊捷顺通快递有限公司中转中心负责人目前已被广饶警方刑拘。
另外,健康新闻也得知,湖北沙洋县熊兴化工精细化工分厂负责人杨某昨天已被山东警方刑事拘留,并将带回山东调查。圆通也在官网发布关于此事的声明,并召开安全整顿会议。
据通报,收寄快件的沙洋运通物流公司由于收寄验视不规范被依法吊销快递业务经营许可证。潍坊捷顺通有限公司被责令进行整改,被罚2.8万元,全省进行通报批评。
圆通夺命快递事件回应:不会回避责任
据健康新闻了解,“夺命快递”由武汉发往潍坊,在卸载中造成了化学品泄露,有8人因此出现不同程度的中毒症状,收寄快件的当地快递公司由于收寄验视不规范,将被依法吊销快递业务经营许可证。
健康新闻在圆通公司官网发现一篇致歉声明,“圆通速递谨对在该事件中遭受伤害的消费者及其家属,以及圆通公司员工表示深深的歉意。”该致歉声明发布时间为12月20日。
12月22日,健康新闻了解到,圆通公司内部人士表示,各个网点签署责任状都已经是习惯性动作了,最后出现问题正是因为管理方面存在问题,涉事的网点公司内部肯定要重罚。对于赔偿问题,圆通方面公开称,公司不会回避自身的责任,但鉴于寄件方在寄件时并未如实告知所寄物品的性质及恰当的处置方法,圆通将通过法律途径维护自身合法权益。
圆通夺命快递受害家属:不认可圆通道歉
不过,圆通公司对于夺命快递道歉声明并未得到死者家属的认可,死者家属焦女士和亲属表示:“20多天了,圆通方并没有登门,也没有主动联系我们。”焦女士的姐夫杜先生从事安监工作,他认为圆通方在整个事件中存在各种管理问题。
焦女士和亲属坦言,最初并没有想将圆通夺命快递事件通报给媒体
“是圆通方面缺乏诚意的态度让我们不得不求助媒体。”
圆通夺命快递事件源起于一双网上购买的童鞋。健康新闻据山东媒体12月19日报道,该省东营市广饶县居民焦女士介绍,11月26日她在网上买了双童鞋,她的丈夫刘兴亮11月29日在家收到了圆通公司送来的快件,但鞋盒和鞋子上都沾有黑色黏稠液体,且气味刺鼻难闻,过没多久,刘兴亮出现呕吐腹痛等症状,送往医院最终抢救无效死亡。
据健康新闻透过家属的言论得知,圆通夺命快递事件发生直至12月18日,圆通相关人员一直在广饶县里,并未及时与家属见面协调沟通,家属认为,圆通的人在县城呆了10多天而不和家属联系是一件微妙的事,事实上他们从“中间人”那里得到的信息是,圆通方面可能在县城做了不少“公关工作”,试图将此事压下。
12月20日上午,焦女士也曾到潍坊圆通快递配送中心讨要说法,但圆通方面以负责人在上海为由,未安排任何人员出面解释。12月22日下午,死者家属第二次赶到圆通潍坊分公司进行协商,但仍未有协商结果。
圆通夺命快递事件折射快递行业安全问题
东北新闻网评论员徐大发认为,这起快递“传毒”致死事件的出现,引发了人们对快递行业的安全拷问。
徐大发表示,快递行业安全问题,首先是出在快递行业经营模式问题。其次是安检设备欠缺收寄验视制度不完善。最后是政府职能部门的监管没有到位,使快递公司的安检监管一直处于“中毒”状态。
另外,健康新闻页了解到,业内资深人士白光利认为,此次事件后行业将会加大验视和处罚的力度,对于中小快递企业的打击力度很大,而快递公司对加盟企业的授权速度加快,加盟性质公司的管理随着发件的多样性和服务品质的提升将会成为管理难点,此外行业也应进行反思。
有专家也指出,违禁品运输在其他快递公司的网点中都或多或少存在,此次事件后企业肯定会加强管理,但目前快递市场低价无序竞争、快递加盟管理松散等问题不解决,此类事件将会难以杜绝。
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圆通夺命快递事件始末
11月28日23时15分,潍坊市捷顺通员工老王在准备卸载发自湖北的一辆厢式货车中货物时,打开车门的老王嗅到了浓烈刺激气味。随后,老王与另外一名出现呕吐症状的员工被送往附近就医。
11月29日一早,捷顺通与武汉发件企业熊兴化工取得联系,将呕吐员工症状告知发件企业,发件企业称该液体为氯乙腈。
11月29日19时许,捷顺通对通风放置的车辆再次进行快件处理时,又有3名员工出现胸闷等症状,后被送至潍坊市附属医院观察治疗。在同一车次有一发往山东广饶县大王镇的一淘宝快件,收件人刘兴亮收到快件后,当晚23时许,因抢救无效死亡,院方出示诊断死因为有毒化学液体氟乙酸甲酯中毒。
11月30日8时30分,捷顺通公司再次致电询问寄递物品到底是何物时,湖北方面寄件人称为氟乙酸甲酯,而不是上次告知的氯乙腈。
12月21日,“夺命快递”寄出地湖北省沙洋县迅速启动应急预案,控制了1名熊兴化工责任人和1名快递公司人员。下午,员工老王已基本康复。湖北省邮政管理局已经对沙洋运通物流有限公司立案调查,此外,圆通公司山东方面的相关人士向媒体证实,目前捷顺通的负责人,亦正在协助警方调查。