医药行业据《通信信息报》摘录 医药电商的发展远没想象中那么好。国家食品药品监督管理总局信息显示,截至7月31日,有227家网上药店获取《互联网药品交易服务资格证》C证,但据业内人士透露,正常运营且营业收入在百万元级别以上的网上药房只有40至50家。除此之外,天猫医药馆、1号店药店等大型B2C平台上虽吸引了不少的商家入驻,但有不少人选择了出走第三方平台。电商们在各个领域无往不利,许多传统行业都纷纷上网,而与人们生活息息相关的药品更是博得电商大佬们的重视。但由于消费者习惯、国家政策以及运营维护成本等问题,网络药店的日子并不是那么好过。
据最新数据统计,2013年中国医药电子交易规模达42.6亿元,与2012年的16亿元相比,增长166%。其中,天猫医药馆交易规模达20.4亿元,占比47.89%,同比增长172%;自主式医药B2C网站的交易规模为16.8亿元,占比达39.44%,同比增长98%。事实上,国内医药电商状况并不乐观,据国家食品药品监督管理总局信息显示,截至7月31日,有227家网上药店获取《互联网药品交易服务资格证》C证。不过,据了解,目前全国运营的比较好的网上药店只有40家左右,开网店巨大投入令药店望而生畏。
对此,专家认为,中国网上药店的环境很恶劣,医院占据了药品销售的74%左右,尤其是处方药,这部分市场不会被网上药店争抢,真正属于其市场空间的仅仅是药店零售的OTC部分,大概仅有五六百亿的规模,由于医保也没有向网上药店开放,这个规模也得打个折扣,而OTC药品存在单价和毛利率低的特点,网上药店在物流和药剂师服务上耗费更多成本,其实并不适合开展电子商务业务。
网上销售渠道已被越来越多的零售药店重视。不过,网上的交易额仍只占很少比例。虽然市场份额不高,但医药电商之间的价格战早已是异常激烈,将这片看似诱人的蓝海搅得混乱不堪。同时,网上药店还面临着同质化严重趋势,而且药品单价偏低,网上药店的利润空间。
据资料显示,医药电商成本主要包括平台建设和推广两部分,后者是“烧”钱的源头。为了挤进大流量平台并形成有效订单,电商们每天要周旋于各种推广服务。而由于药品是特殊商品,法律和政策不允许药品像其他大众消费品那样自由销售,其广告宣传有诸多限制。
另一方面,网上黑药店频被曝光,也影响了正规网上药店的声誉,消费者原本就很难在网上找到一家正规药店,又受这些负面新闻的影响,这使得流量引入本身就难的网上药店更加难盈利。如在搜索引擎上,以“网上药店”为关键词可获得上千万条相关信息,其中各种网上药店更是让人眼花缭乱。
事实上,相比于线下的实体连锁销售,网上药店更多只是作为辅助的线上零售渠道的作用。在许多城市,零售药店门店距离较近,但线上电商的渠道没有解决时效和物流的问题。随着租金、人工成本的增长和药品利润的降低,药店的生存压力陡增,希望引入线上线下联动的创新模式来提升竞争机制。零售药店的优势在于便利性,从商业模式上看,网上药店要做好还得基于线下门店,一来可以面对面提供专业咨询服务;二来可以从店铺直接把药品配送到顾客手里。
除此之外,要想医药电商健康的发展,还需要对当前混乱的网上售药环境进行整治。据了解,目前获得《互联网药品交易服务资格证书》牌照的企业一共有127家。但实际上,在网上经营药品零售的药店已经远远超过这一数字,而一些违规操作、销售处方药、甚至虚假药物的网站也是层出不穷。而更严重的是,虚假药物的问题至今又通过网络渠道有了新的发展。目前网上药店的无证经营是普遍现象,更多的则是没有牌照,就搭建起网站平台公开向个人消费者出售。由于网上药店违法成本很低,加之网上药店属地管辖,其业务范围又可遍布全国,这样大大加剧了监管难度和监管工作量。如果再降低网上药店准入要求,会导致网上假劣药泛滥。