现在人们都习惯用手机APP订餐，方便又便宜，但其中也暗藏不少健康隐患。日前市民卢女士通过美团外卖在“小嘿冒菜”订餐，食用时发现餐中有数只虫子。卢女士索赔2000元遭拒，商家提出赔偿10倍餐费，双方未能达成一致。

订餐冒菜中有多只蟑螂

据卢女士介绍，她通过美团外卖在小嘿冒菜（大望路店）订餐，花费23元。

不料吃到一半，却发现冒菜中有异物，里面竟是多只的小蟑螂！

卢女士觉得又怕又恶心，因考虑到已经食用，可能造成身体不良反应，她向商家索要2000元赔偿，但遭到拒绝。

经美团方的协调，商家赔偿卢女士2000元，美团则赔偿500元。

吃东西吃到虫子怎么办？

现在饮食安全问题严峻，不少人都会有在外吃饭或者吃水果吃到有虫子的经验，吃出蟑螂、小虫子、苍蝇、螺丝钉、玻璃块、头发、创可贴，甚至还有吃出安全套的。遇到这种情况，除了恶心和愤怒以外，消费者还应该怎么办？

如遇到食物中有老鼠屎、蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求的情况，根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定可知：经营者应当按照顾客的要求为其退货或者换货。

另外，还可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。此时，消费者应提供的证据有：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。

如出现身体不适，应及时就医。就医后可向经营者主张损失性赔偿以及所受损失二倍以下的惩罚性赔偿金。

（责编：家庭医生在线 ）