如今，中国依然有许多患者因为经济原因而看不起病，甚至还有不少人拿不出几千元的医疗费用。针对各种急需救助的患者，政府以及社会团体有不少专门的社会救助政策，也有不少基金会可以提供社会救助资源。然而，很多患者并不知道自己能申请什么样的救助项目，如何申请等。
广东省医务社会工作介入医疗救助共享平台正式启动
12月13日，广东省医务社会工作介入医疗救助共享平台正式启动，在全国率先成立贫困患者医疗救助资源线上查询平台。它联合高校和医院的力量，建立一个线上查询各项救助资源的医疗救助平台，医务社工利用这一平台可快速帮助有需要的患者查询到最合适的医疗救助项目，并帮助患者进行申请资金救助。据了解，该项目是由中山大学附属第六医院社会工作与医务志愿部联合中山大学社会工作教育与研究中心、中山大学健康与人类发展研究中心共同创办，并取得了初步成果。
中山大学社人院 雷杰副教授
项目主要开发者之一，中山大学社人院雷杰副教授介绍：“平台中，可以就包括广州市政府社会救助政策及150个基金会社会力量社会救助资源的信息进行查询，并与包括中山六院在内的2家医院及11家社工机构建立转介网络的医疗救助转介平台。在试运行的一年内，由社工部社工与专业学生进行跟进的35例个案，其中共有15例成功个案共获得345200元救助，并初步归纳出“用户画像”（有利或不利于医疗救助申请的因素）。”在这个成果的基础上，大家还将继续探索，让更多的医院、高校、机构、社工人员参与进来，多方联动，不断提升医务社工的服务与支持能力，做到基于真实的大数据案例，倡导更多的救助渠道；瞄准不同的病种，倡导专门的救助渠道；根据复杂的人群特征，倡导多样的救助渠道。
中国医院协会医院社会工作暨志愿工作委员会主委、副会长王杉教授
中国医院协会医院社会工作暨志愿工作委员会主委、副会长王杉教授指出，早在20世纪初，我国的协和医院就设立过社会服务部，开展医务社会工作，重点解决医生所不能解决的问题，例如病人经济困难等情况。然而，中国医务社会工作到了上世纪50年代就中断了。改革开放以后，我国的医务社会工作重新启动开展，最近十多年，由政府、社会团体、教育机构主导的医务社工大大发展，但仍有待进一步发展完善。
王杉指出，医生为患者设定的治疗方案能否执行，这与患者的家庭经济情况、工作状况等相互影响。贫困患者经济困难，将很难执行医生的医疗建议。此时，医疗社工的出现，可以帮助患者解决临床医疗以外的问题，如协调各类社会资源、公益慈善基金等，帮助患者申请救助，帮助患者得到最合适的治疗。
据雷杰介绍，该系统内的救助资源包括政府本身的社会救助政策，也有社会力量的救助信息，共收集了150个慈善基金的187救助项目，覆盖了重症血液病、先心病、白内障等27个病种，均适用于在广州接受治疗的个案。医务社工在系统中输入病患的信息，就会返回相对应的救助基金的名称、种类、准入条件、救助内容等。“目前，这一系统仅适用于广州市的个案，我们希望未来全省21个地市的医务社工都可以通过这一系统进行查询。”雷杰指出。
医务社工如何开展工作？中山六院医院社会工作暨志愿服务工作部学生助理小李介绍道，在中山六院，固定的医务社工有2-3人，此外还有五六名学生助理。社工介入医疗救助，会深入医院各个科室，去发现有救助需求的患者个案；而患者的医疗费用缺口很大，也可以通过科室来跟我们沟通；科室里发现困难个案也可以直接转介过来。“除了请申请者完成一些基础信息表格，我们还会与患者及其家属进行面谈，详细了解患者的经济与家庭状况，一般都需花费2个小时以上来进行详谈。接着，我们就会根据患者的情况在系统中搜索了解哪些救助项目适合患者，并帮助患者直接与基金会进行联系等。”小李说。
“在过去，要帮助患者查询合适的救助资源，我们只能在网络上慢慢搜索，工作效率比较低下。有了这个查询系统以后，这个工作就变得简单而高效。”小李说。
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