不知不觉，医药电商已成长二十余载。
时至今日，医药电商已经在行业中初具规模，成为一股不容忽视的新兴力量。在2018年与2019年，随着医药行业政策大年的到来，新的法规政策不断出台，进一步推动了行业可持续发展。国家大力推进实施“互联网+医疗健康”战略，鼓励“网订店送”“网订店取”的大背景下，各地的智慧药房纷纷涌现，这必然带来行业模式的创新与格局的改变。
为了响应行业发展要求，进一步指引医药电商的未来发展方向，在上海药交会举办期间，5月13日，由《21世纪药店》报、中国药店管理学院主办，中国医药电商专家委员会承办的“洞悉风口，裂变在即”为主题的2019年中国医药电商上海论坛，通过发布行业监测报告、业内专家专业分享，邀请企业大咖互动讨论等方式，为参会嘉宾厘清医药电商的发展思路，找准企业突围的路径。
出席此次盛会的有《21世纪药店》报常务副总经理、中国药店管理学院副院长、中国医药电商专家委员会执行秘书长徐小良，广东莲藕健康科技有限公司创始人兼 CEO 王燕雄，广东康爱多连锁药店有限公司常务副总经理陈彦辉，好药师网上药店总经理李想，上海百秀大药房有限公司总经理陈青，医药电商行业专家邵清，中国药店管理学院浙江分院院长、浙江英特药业有限责任公司电子商务分公司总经理张锦桦，深圳友德医科技有限公司总经理周智等多位行业大咖，及近200位医药领域高管就亲临现场，碰撞出智慧的火花。
年复合增长率高达89.3%
【徐小良】
《21世纪药店》报常务副总经理、中国药店管理学院副院长、中国医药电商专家委员会执行秘书长
作为论坛的主办方，徐小良首先发表开场致辞，在他看来，医药电商虽是行业的新兴领域，但也是医药流通渠道之一，政策市特征十分明显，具备“政策兴则产业兴，政策紧则创新难”的问题，掌握政策发展趋势，提前进行相关布局，是当前电商企业必须研究的重点问题。
为此，南方医药经济研究所网监中心负责人在会议上隆重发布《中国医药网络交易现状与趋势》主题报告，从数据监测角度剖析行业现状，展望未来。相关数据显示，截至2018年12月，我国网络购物用户规模已经达到6.1亿人，较2017年底增长14.4%。2018年电子商务平台收入更是高达3667亿元，保持快速增速趋势。“数据显示，医药电商的B2C市场规模已经从2011年的4亿元规模迅猛增长至2018年的661亿元，年复合增长率高达89.3%，预计在未来两年内，医药电商只要按照监管政策要求做到合规与创新，实现行业健康良性发展， 医药电商整体销售规模将突破千亿规模。” 该负责人如此说道。
【屠炜颖】
中国国际金融股份有限公司研究部副总经理
对于监测机构的判断，投融资机构专家代表也表示认同。屠炜颖在分享《政策风口下，资本市场医药电商未来发展预判》主题报告中表示，面对市场痛点，线上线下融合需求，及消费者网络购物习惯不可逆转这三大要点，医药电商未来仍将高速发展。“虽然在当前的环境下，由于政策等原因，医药电商企业发展依然存在某些不确定性，但在消费者网购需求不断扩大的推动力下，市场因素将有可能倒逼政策开放，从而实现行业的进一步腾飞。“
以消费者为中心，赋能上下游
既然电商的发展趋势清晰明了，如何抓住市场机遇，寻找企业的新蓝海，就成为当前行业关注的重点问题。
【陈彦辉】
广东康爱多连锁药店有限公司常务副总经理
陈彦辉首先指出，面临4+7国采、网售处方药有可能开放等趋势，协助品牌工业寻找新流通渠道，成为品牌工业的赋能企业，是医药电商行业未来的必然发展趋势之一。相关数据就显示，处方药在零售药店市场的增速超过了其他终端；而在零售药店中，处方药市场增速超过OTC产品。在2018年，实体药店市场销售额增长仅为6.8%，而线上市场的同比增长率为41.3%。这些都表明了线上市场发展态势良好。为此，陈彦辉建议行业进一步拥抱“互联网+医疗”政策风口，充分利用互联网做好患者教育和品牌打造，以此开拓新的发展渠道，发挥低成本、高效率、广覆盖快速抢占院外零售市场。
【周智】
深圳友德医科技有限公司总经理
周智对此也表示同意，在周智看来，医药电商市场通过不断地探索，正在向更加规范、更加开放的方向发展。2014年10月25日，经卫生主管部门批准，由广东省第二人民医院作为实体支持，深圳友德医负责整体运营的首个网络医院——广东省网络医院于正式上线。目前，友德医互联网医疗平台已为2000多万用户提供服务，覆盖全国10万家药房、村镇卫生室，通过为品牌工业，主流连锁赋能的方式，共同满足消费者更加便捷性购买处方药的市场需求。
【汪晓明】
九芝堂股份有限公司OTC电商总监
而针对消费者终端，汪晓明则认为，经过市场的升级与洗礼，医药市场已经开始从卖方市场向买方市场进化，其发展的关键点，就是要实现价值观和商业模式的转变。因此，上下游企业必须以患者健康与合理用药为宗旨，建立“以消费者为中心”的价值观，满足消费者对专业诊疗、合理用药、品牌信赖、健康管理以及家庭健康服务等方面的需求，才能创造更多的突围机会。
【王燕雄】
广东莲藕健康科技有限公司创始人兼 CEO
在会议的最后，论坛主持人王燕雄总结指出，电商行业目前虽然面临诸多压力，但不断扩大的市场需求，行业前景依然可期。“各电商企业只要找准自身的市场定位，并以差异化经营等方式深耕相关市场，依然会出现新的独角兽企业，期待各位埋头实干，再创行业辉煌。“王燕雄如此说道。
论坛金句：
【陈青】
上海百秀大药房有限公司总经理
企业自营是当前医药电商行业的必然发展趋势，无论我们愿不愿意接受，这种趋势都不可逆转。但无论BAT等企业如何强大，行业都不可能被一两家企业所垄断，拼多多、云集等新兴企业的出现与上市，就是最为典型的案例。
在我看来，大的企业有大市场做法，小的企业有小的经营模式。以百秀大药房为例，我们就通过发挥自身特色，深耕小众市场，通过差异化的轻药大健康经营模式，探索出自己的出路。另外值得注意的是，资本是当前行业的热点话题，不少企业都想获得资本的助力，但需要指出的是，企业在获得资本帮助的同时，不能迷失发展方向，要坚定锻造自身的核心竞争力与造血能力，才有真正的未来，不然只会像共享单车一般，被资本所迷惑。
【李想】
好药师网上药店总经理
好药师作为医药电商先行者历经十年磨砺，搭建了一支体系成熟的优秀团队。目前好药师已进入“全网营销新时代”，我们将对内部的资源进行积极整合，充分发挥供应链优势、资金优势、人才优势、专业优势，为C端赋能。
值得注意的是，面对消费者健康需求的不断深化，内容营销或许行业未来值得深化的方向，就如小红书一般，电商企业可以针对某一个病种，实现内容分享、价值营销，锻造医药界的小红书，将有可能出现新的独角兽。
【张锦桦】
中国药店管理学院浙江分院院长，浙江英特药业有限责任公司电子商务分公司总经理
在前些年，工业企业对于医药电商的态度一直比较迟疑和谨慎，当时已经有不少行业专家、媒体孜孜不倦地“布道”，鼓励其利用互联网技术来拓展销售渠道。正因为他们的坚持，近些年，不少药企开始建立电商部门，秉承健康发展的理念，积极探索适合企业的发展模式。英特作为涉足医药电商1年多的“新兵”，除了做好自身品牌的运营管理，已经成功与多家知名企业合作。英特愿意帮助合作伙伴顺利对接平台，为运营赋能。
【邵清】
行业专家
面对阿里健康、京东等巨头企业进一步探索自营模式，古典B2C模式未来将必然面临更大的压力，探索转型将成为电商企业的当前重点工作。与此同时，一旦网售处方药政策真的落地，线下传统药品零售企业也有可能被抢占生存空间。因此，发力O2O模式，实现线上线下互相引流，或许是目前线上线下企业的共同选择。
