近日，高小姐到暨南大学附属第一医院（华侨医院）看门诊，药房等着取药的病人很多，叫到她的名字时，高小姐接过药房人员递过来的药包就回家了。其中有一种叫“卡力”的药，一共拿了三盒共88元，每一盒里边只有两颗药丸，每盒服一天。
高小姐第二天拆开一盒吃完了，下一天拿出新的一盒打开。发现这盒药的外包装完整，完全没有被拆封过的痕迹，说明书也在里面，装药的铝铂板也在，且完好无损，仔细一看，药板内本应该有药片的小空间里却是空的，一颗药也没有。
根据药盒完全没有拆封痕迹，铝铂板也完整的情况，高小姐推断这可能是药品生产厂家在装药出厂的时候出了差错，铝铂板内没有放入药品就封装了，导致该药盒一切包装完整却没有药品。
记者将高小姐的投诉转给华侨医院相关部门，有关人员告诉记者，类似高小姐所说的，买“药”只有“盒”而无“药”的现象从来没有发生过，也未有病人反应过类似情况。该院药剂科负责人认为，药盒包装完整，连铝铂药板也完整，可见是药品出厂时的问题，由于药剂科常常是一整箱一整箱地向厂家进药，所以不可能一盒盒拆封逐一检查。该院表示，院方会向药商反应这个问题，避免类似现象再次发生。
同时，医院还表示，高小姐可以把当时购药和发现空药盒的经过写一个说明，讲清楚打开药盒之前其封条是否完整，铝铂板包装如何完整等情况，并带上该药盒和铝铂板到医院医务科，医院可为患者补回药。不过，高小姐表示，发现药盒是空的后她就把药盒扔掉并拆开了第三盒药。
虽然医院表示可以给高小姐补回药，但在此仍然提醒患者，在医院购药时最好也能像买家电一样，先在现场核实一下，包括药品的名字、种类、数量是否与医生开的一致，检查清楚再离开柜台。如果发现药盒是空的或有任何其他问题，注意保留药盒等证据，不要一扔了事。
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