昨天(23日)，我们接到了建德一位郑先生打来的电话。电话里，郑先生气得连声音都快变了。他说，昨天下午，他在建德市第一人民医院遭遇了意想不到的一幕。配药房的一位医生，竟然向自己身上泼来了一整杯的开水！郑先生的腰上、手上，顿时被烫破了皮。
郑先生：“当时就感到一阵钻心的痛，她泼过来的是开水啊，很烫的！”
在郑先生的手臂和腰部，有多处清晰可见的烫伤痕迹。甚至在有些地方，连皮都烫破了。
郑先生的姐姐：“作为一个医院，一名医生，怎么能向别人做出这样的事情？”
郑先生的哥哥：“我们要求医院出面处理，要负责的！”
对于医生的所作所为，亲人们表示了愤怒与不解。
医生说“你是狗啊”还泼了杯水
事情发生在昨天下午2：10左右，当时郑先生陪着爱人来到了建德市第一人民医院配药。“我当时问了她好几遍，我说药是不是都配齐了？里面的人也没有说话。”
郑先生说，当时窗口里是一位50岁左右的女性医生。对于他的询问，那位医生一副爱搭不理的样子。配完药还没走多远，他爱人便发现，这药还少拿了。于是，郑先生又折回医院，再次找到了那位女医生理论。
郑先生：“她说我没听到，我去别的窗口配药的时候因为心里很火，就骂了一句粗口，那个医生头伸出来，骂了我一句你是狗啊！当时我一下子就火了。”
双方发生口角后，愤怒的郑先生转过身来，随手抄起窗口一个满意度调查盒，狠狠地砸了下去。而就在他离开时，被女医生泼了一整杯的开水。
当值医生的丈夫：对妻子的行为感到抱歉
因为双方之间的口角，郑先生被建德市第一人民医院的医生泼了开水。刚才，郑先生向我们描述了事情发生的整个经过，那么，院方对于此事又是怎么解释得的呢？。
建德市第一人民医院向记者提供了一段事发当时的监控录像，从监控画面上看，身穿蓝色上衣的郑先生在第二次返回取药窗口后，用力砸了放在窗口的机器。一杯开水马上便从窗口内泼了出来，洒到了郑先生的身上。从画面上看，当时郑先生被烫得不轻。
副院长谢启平：“作为一个医务人员，不管发生了什么情况，这样做是绝对不对的！”
建德市第一人民医院副院长谢启平对记者表示，当值医生的所作所为已经严重违反了医院的规定。对于郑先生的遭遇，院方首先表示了歉意，对于当值医生的行为，院方也将给予严肃处理。“这个分两方面，一方面郑先生验伤以后，公安机关会做相应处理，第二就是我们医院也会做严肃处理。”
昨天，我们在医院也见到了那位当值医生的丈夫。他向记者表示，对妻子的所作所为感到抱歉，毕竟，妻子是一位医生，再怎么样也不该这么冲动。
建德市第一人民医院表示，将会和郑先生妥善处理此事。不过，院方此时的态度并没有能够完全打消郑先生的怒气，郑先生也有话要说：“建德市第一人民医院是一个很漂亮的新建医院，但是从软件上看，真的还不行。”
