一项发表在《自然：科学报告》上的研究为工作场所中人工智能（AI）的使用提供了新的见解。
研究表明，工作场所的人工智能对员工的幸福感没有显著的负面影响。
研究人员最近进行了一项研究，比较了从事与AI相关职业的工人与较少接触AI职业的工人之间的差异。
“到目前为止，我们几乎没有发现AI的采用平均降低了员工幸福感的证据，”米兰大学和柏林经济学院的研究人员之一卢卡·斯特拉（Luca Stella）在一份声明中表示。
“如果非要说有什么影响，身体健康似乎略有改善，这可能是由于某些AI相关职业的工作体力强度和整体工作风险下降。”
研究还发现，自我报告的健康状况和健康满意度有“轻微的积极影响”。
“这一结果与最近的一些研究一致，这些研究未发现AI对劳动力市场结果有不利影响，也与我们关于工作体力强度下降的证据相符，”研究指出。
然而，这项发表在《自然：科学报告》上的研究也提到了自身的局限性。
“我们的主要分析集中在职业层面的AI暴露度测量上，这种方法假设在同一职业中暴露度是均匀的，可能会忽略个体层面上AI交互的差异，”研究指出。
此外，该研究不能推广到年轻工人，因为样本仅限于2010年之前进入劳动力市场的群体。
匹兹堡大学的另一位研究人员奥萨·詹特拉（Osea Giuntella）强调，他们的研究只是AI影响的“早期快照”。
“随着AI采用的加速，对其在工作和健康方面更广泛影响的持续监测至关重要，”詹特拉在一份声明中表示。“技术本身并不能决定结果——制度和政策将决定AI是否会改善或削弱工作条件。”
AI的广泛实施
这些研究结果出现在AI在工作场所广泛应用的背景下，这引发了员工对AI可能导致裁员的焦虑。
然而，也有一些报告表明，例如Slack的一项调查发现，十分之八的AI用户表示该技术提高了他们的生产力。
他们在所有员工参与度和体验指标上的得分也更高，例如工作与生活平衡（26%）、归属感（32%）和满意度（31%）。
“我们可能正处于AI采用曲线的初期阶段，尚未观察到其全部影响，”斯特拉表示。“随着技术的进步、渗透更多行业并更深层次地改变工作，AI的影响可能会发生巨大变化。”
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