GLOBO首席执行官迪帕克·帕特尔受邀参加Slator播客节目，分享其投身语言服务行业的心路历程，并探讨人工智能整合入医疗沟通领域的挑战与机遇。
帕特尔回忆称，其职业生涯始于咨询与私募股权投资领域，但母亲就医时的语言障碍经历使其深刻认识到口译服务的重要性，最终促使其加入GLOBO。自2020年以来，该公司将业务重点转向医疗领域，通过部署人工智能与大语言模型，应对全球范围内医疗人员短缺与人口老龄化加剧的双重压力。
该公司构建的三大平台体系中，HQ平台负责后台数据与报告管理，Connect平台通过移动设备实现即时口译接入，而最新开发的AI口译员KAI已在多家美国医院开展试点应用。帕特尔特别强调，人工智能在可预见的未来仍无法完全取代专业医疗口译员——人类译者不仅是信息传递者，更是文化中介者与患者权益的倡导者。
目前GLOBO正利用AI技术实现口译质量的实时监测，评估维度涵盖专业素养、环境噪音控制及翻译准确性。帕特尔特别指出，医疗场景下的AI应用必须严格遵循数据安全规范，并通过多阶段测试验证技术可靠性。该公司将AI定位为"服务空白填补者"，聚焦于现有医疗沟通链中尚未覆盖的环节。
谈及企业成长经验，帕特尔将GLOBO的快速发展归因于创新专注与卓越团队的双重驱动。他预测未来数十年人工智能将深度渗透医疗领域，但技术应用的黄金法则是"人机协同"——唯有平衡技术效能与人文关怀，方能构建真正以患者为中心的医疗生态系统。
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