近期，在旅顺口区云艾养生堂发生了一起令人痛心的事件。乔女士参与店内免费艾灸体验活动时，右脚踝出现剧烈刺痛，还鼓起了水泡。然而店员却未重视，直接剪破水泡并涂抹所谓“特效药”，结果乔女士的患处不仅没好转，反而愈发严重，最终被诊断为深二度烫伤并感染，住院治疗了19天。目前，乔女士因误工索赔与店家产生纠纷，该事件经媒体报道，其真实性得到确认，同时也给社会敲响了警钟。
深二度烫伤：危险远超想象
深二度烫伤损伤的是真皮层，皮肤会渗出液体、形成水疱，还伴有剧烈疼痛，感染风险极高。与浅二度烫伤不同，深二度烫伤破坏了毛细血管网，愈合周期通常要3 - 4周，还容易遗留瘢痕或功能障碍。就像乔女士，水泡被剪破后，创面暴露，皮肤屏障被破坏，病原体如金黄色葡萄球菌就容易侵入引发感染。有数据显示，烫伤后感染率可达15% - 20%，严重时甚至会导致败血症。非专业处理，比如擅自刺破水泡，会大大提升感染风险，一旦发生烫伤，应及时就医进行清创和抗感染治疗。此外，艾灸长时间低热接触还可能造成慢性低温烫伤这种“隐匿性”深层组织损伤，初期症状轻微，但后期溃烂难愈，大家千万别陷入“无痛性损伤”的误区。
艾灸操作：这些坑千万别踩
乔女士事件暴露了艾灸操作中的诸多问题。一是无疼痛预警机制，店员把乔女士的灼痛当成“正常反应”；二是施灸距离和时间控制不当，可能没按《中医医疗技术相关性感染预防与控制指南》要求每5分钟检查皮肤状态；三是应急处理违规，剪破水泡违反了“保护水疱表皮减少感染”的原则。同时，公众对艾灸也存在认知偏差，认为它“无风险”“越痛越有效”，国家中医药管理局数据显示，2024年因艾灸不当导致的烫伤投诉同比上升了37%。而且部分养生机构缺乏医疗资质，从业人员未经系统培训，把艾灸简化为“标准化服务”，完全忽视个体差异，像糖尿病患者皮肤敏感度高就不能艾灸。
安全艾灸：这样做才靠谱
选艾灸机构有标准，正规场所要有《医疗机构执业许可证》，操作人员得持有《中医执业资格证书》，大家可以通过国家卫健委官网查询机构备案信息。艾灸前还可以做“三步自测法”：初次施灸时间不超过10分钟，之后再逐步延长；皮肤出现刺痛或红斑要马上停止；施灸部位覆盖棉布，保持艾条与皮肤距离大于3cm。如果不幸烫伤，要遵循四个原则：脱离热源后用冷水冲洗创面15分钟，别忙着涂抹药膏；保留水疱表皮，用无菌纱布覆盖；别用牙膏、酱油等民间偏方；Ⅱ度烫伤24小时内一定要就医。另外，糖尿病、血液循环障碍、皮肤破损者不能艾灸，孕妇腰骶部也禁灸。
艾灸事件：反思与建议
消费者要强化责任意识，树立“医疗行为需谨慎”的观念，对养生机构的“免费体验”保持警惕，签服务协议前确认烫伤等风险条款。卫生健康部门应加强非医疗机构艾灸服务备案管理，推行操作人员持证上岗制度，定期开展艾灸安全培训与考核。消费者如果因艾灸服务缺陷导致人身损害，可依据消费者权益保护法第24条，主张医疗费、误工费、精神抚慰金等赔偿，通过医疗鉴定明确责任归属。 艾灸虽是传统疗法，但也像一把双刃剑，安全规范至关重要。大家追求养生时，要优先选正规医疗机构，学习烫伤急救知识，理性对待疼痛预警信号。就像乔女士的遭遇，时刻提醒着我们，健康投资不能以身体伤害为代价，专业指导和风险意识才是养生的基石。
