2025年9月28日第68个“国际聋人日”，以“科技助听、有爱无碍”为主题，全国多地开展活动聚焦听障群体社会融入难题。我国听力障碍残疾人达2780万，四川持证听力残疾人超26万。活动期间，科技与医疗领域都有创新成果，但听障人士仍面临就医沟通、就业歧视等困境。
听力障碍危害大，科技突破解难题？
健康风险解析
听力障碍会带来诸多健康风险。对于儿童而言，0 - 3岁是听觉关键期，听力缺失会让大脑言语区发育停滞，出现“十聋九哑”的现象。而在认知功能与心理健康方面，长期听觉隔离会引发社交退缩、抑郁倾向，2023年的研究显示，老年听障者痴呆风险较常人高5倍。常见的致聋原因有噪音暴露（比如耳机音量超标）、遗传、耳部感染及老年退行性病变等。为了预防，建议遵循“60 - 60原则”，即音量≤60%，时长≤60分钟，同时要定期进行听力筛查。
科技解决方案
在实时沟通工具上，科大讯飞“讯飞听见”累计提供2亿分钟语音转文字服务，百度AI手语数字人覆盖政务大厅，AI字幕技术在80所特教学校普及。医疗设备革新方面，人工耳蜗集采后价格从20万元降至5万元，覆盖率提升，双侧植入技术可重建三维听觉，但术后需配合1年以上的言语康复训练。未来，还会开发离线手语识别系统、AI语音教练提升语言训练效率，探索外骨骼机器人与语音交互结合的无障碍场景。非遗传承人刘罗琳通过竹编技艺突破就业壁垒，也说明了科技要兼顾听障群体信息获取与职业发展支持。
医疗干预有进展，康复体系待完善？
医疗进展与局限
人工耳蜗集采政策使设备价格大幅下降，覆盖率提升，但术后康复费用平均每年2 - 5万元，制约了低收入家庭。而且AI手语系统在复杂场景（如光线不足、多人对话）识别率会骤降至70%，需要提升多模态交互能力。
康复服务缺口
目前专业资源分布不均，特教康复师缺口达30万人，农村地区依赖社区“康复驿站”，但存在师资不足、课程标准化缺失问题。同时，仅35%听障儿童坚持完成全程康复训练，部分家长因误信“耳蜗 = 听力恢复”而忽视语言学习，导致“听见≠听懂”。
系统性改进方案
政策层面，应将术后康复纳入医保报销范围，建立“医院 - 社区 - 家庭”三级服务网络。技术层面，开发VR虚拟康复场景，通过沉浸式训练提升儿童参与度；推广“AI语音教练”辅助日常语言练习。
社会融入障碍多，系统对策来帮忙？
沟通壁垒案例分析
在医疗场景中，戴女士因“隐形残障”被误判为健全人，导致诊疗受阻，这暴露了医疗机构手语翻译服务覆盖率不足（全国仅30%三甲医院配备）的问题。就业方面，听障者在面试、岗位匹配中遭遇隐性偏见，“无声咖啡师”“无声骑手”虽成亮点，但缺乏行业准入标准与职业培训体系。
系统性对策
公共服务上，推广“手语 + 字幕”双模服务，在医院、政务窗口设置无障碍沟通标识，培训窗口人员基础手语技能。就业支持网络方面，建立听障人才数据库，企业与残联合作开发适配岗位（如质检、设计类工种），提供岗前AI辅助工具培训。文化包容建设上，将手语纳入中小学选修课程，鼓励影视作品添加实时字幕，消除公众对听障群体的“可见性歧视”。 国际聋人日提醒我们，要构建技术、医疗、社会三位一体体系，让听障者平等参与社会。
