一边是网络订餐行业无证照经营、卫生条件混乱等问题层出不穷，另一边是行政管理部门获取违法线索渠道有限、来源不足。昨天，海淀工商分局宣布引入社会力量开展社会共治。其辖区内“美团外卖”和“百度外卖”两大订餐平台将推出“举报商家”模块，接受全民监督。同时9月底前，两大平台的上线商家须全部做到在显著位置“亮”营业执照和经营许可证。
据海淀工商分局介绍，该局已连续约见注册在辖区的美团和百度外卖，明确两家订餐平台在每一户线上商家页面下开通网络举报途径，提示消费者通过举报途径向平台及监管部门报告商家经营资质问题。根据工商部门要求，美团外卖率先于7月14日在全国上线“举报商家”模块，百度外卖举报模块也跟进上线。市民一旦发现任何违法线索都可以通过这一模块及时向网络订餐平台反馈。
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饿了么美团百度外卖依然为无资质餐馆服务
继约谈多家网络订餐平台，并公布美团外卖、百度外卖、饿了么三家网络订餐平台上60家未依规公示证照信息的店铺名单后，昨天，市食药监局启动网络订餐注册商户突击检查，5家没有证照的企业被责令暂停营业。今后将每周公布网络订餐资质欠缺的外卖商户。
昨天上午，丰台区的宋庄路附近，市食药监局执法人员突击检查了在网络订餐平台上注册的多家餐饮经营商户。他们多数没有证照，但在网络订餐平台上，却有“营业执照”的照片或复印件。市食药监局有关负责人表示，今后将对这些无证照商户“动真格”，每周公布三大平台资质欠缺的商户名单。
市食药监局互联网食品药品监督执法队将突击检查的地址选在刘家窑地区的宋庄路。执法人员发现这条不足50米的小路上有8家餐饮企业，其中5家没有或无法拿出营业执照和许可证。而在餐厅门口的马路上，10余名三大平台的送餐员正守在路边等着拿外卖。
饿了么再度陷入“竞价门”
近日，有媒体报道，饿了么多地不同商户反映，饿了么以星火计划为由头，强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费，以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划，有可能面临关闭其店铺风险。
根据当地推行该计划的相关负责人承诺，若商户能够签约，饿了么平台不但能让商户的星级排增加3颗，而且给商家带不定期推出的星火专享活动以及更多的权限。
今年一月份，饿了么就推出了所谓的星火计划，当时并无强制性消费签约。但不知道为什么这项计划慢慢的就变成强制性的。业内专业人士分析称：饿了么推行的强制消费的竞价排名行为，其模式是模仿的百度将竞价排名引入外卖O2O，目的是刺激商户，从中赚取莫名需有的技术维护费。
8月10日，饿了么相关负责人否认了公司要求商户强制性加入星火计划的说法，并表示，星火计划是自愿的，之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法，是区域经理自作主张的的做法。“目前公司对该事情高度重视，并且已经开始调查，如果有商户出现遭遇类似威胁，可以拨打平台举报电话。”
北京百余家外卖餐馆被查处
日前，北京朝阳、海淀区的执法人员查抄了百余家为外卖平台提供餐饮的无照单位，两个区的食药监局也已经分别对涉事的美团网、百度外卖两家网络订餐平台所属企业立案调查。
据报道，在北京像素小区有102家开在走廊里的小餐馆，它们店面狭小，专营外卖。两个月来，记者进入饭馆暗访，陆续应聘9家饭馆服务员、杂工。它们无一例外均无“餐饮许可”，但在外卖平台的默许下上线，摇身变成生意火爆的正规店。北京像素小区物业直言，这里的100余家餐馆，90%以上都是无照经营。网络订餐在改变写字楼白领、社区居民日常习惯的同时，也出现了泥沙俱下的情况，形成了这个万人规模的“外卖村”。
据媒体报道，8月8日上午，朝阳区共出动执法人员42人，针对北京像素小区无证照经营乱象，查抄了嘉和一品粥、杨二姐饺子等无证餐饮单位10家，并摘除无证餐饮单位广告牌40余户。在海淀区，执法人员对五道口新村四号7栋北京仁德旺服装市场中心内14户、石佛寺村4户共计18户无证餐饮进行查处，并对违规餐厅加贴封条、责令停业，而北京像素小区“外卖村”100多家餐厅均已停业。
