2025年2月20日，都柏林（GLOBE NEWSWIRE）——“会话式人工智能在医疗保健市场的全球行业规模、份额、趋势、机会和预测（2020-2030年）”报告已添加到ResearchAndMarkets.com的产品中。
会话式人工智能在医疗保健市场的价值在2024年达到了135.3亿美元，预计到2030年将达到488.7亿美元，年复合增长率为23.84%。全球会话式人工智能在医疗保健市场正在经历显著增长，因为医疗系统越来越依赖人工智能技术来增强患者参与度、提高运营效率和降低成本。
会话式人工智能是指利用虚拟助手、聊天机器人和语音界面促进医疗服务提供者和患者之间的沟通。这些技术被集成到各种医疗应用中，包括预约安排、患者咨询、医疗记录管理和甚至心理健康支持。会话式人工智能通过自动化常规任务、提供及时信息和改善医疗服务的可及性，推动其在行业内的广泛应用。
推动会话式人工智能在医疗保健市场增长的主要因素包括对个性化护理的需求增加以及简化行政流程的需求增加。人工智能驱动的虚拟助手可以提供定制化信息，指导患者进行医疗咨询，并提供后续提醒，从而提高患者参与度和满意度。同时，预约预订、处方续订和账单查询等行政任务的自动化帮助医疗机构减少运营成本并提高服务效率。自然语言处理（NLP）和机器学习（ML）技术的持续进步增强了会话式人工智能系统的准确性和上下文理解能力，进一步提高了其在医疗环境中的有效性。
一些趋势和机遇正在塑造会话式人工智能在医疗保健领域的未来。随着远程医疗服务的增长，对人工智能驱动的虚拟助手管理远程患者咨询和支持虚拟护理的需求也在增加。此外，强调将会话式人工智能与电子健康记录（EHR）系统集成，以提高数据准确性并实现更高效的患者管理。另一个重要机遇在于开发用于心理健康支持的人工智能驱动的聊天机器人和语音助手，为患者提供即时的全天候帮助，以应对焦虑、抑郁等状况。尽管有这些增长前景，但确保数据隐私、处理复杂的医疗查询以及获得人工智能应用的监管批准仍然是市场面临的挑战。这些问题加上与现有医疗系统的有效集成，可能会减缓会话式人工智能在医疗行业的广泛采用。
人工智能驱动虚拟助手的增加采用
人工智能驱动的虚拟助手在医疗保健领域的增加采用正在改变患者护理和行政运作。医疗服务提供者利用这些人工智能系统来增强患者参与度、提高运营效率和简化沟通。虚拟助手被集成到患者护理工作流程中，提供24/7的支持，满足广泛的需要，如预约安排、药物提醒、健康建议和回答一般医疗咨询。
远程医疗和远程患者监测的增长
远程医疗和远程患者监测的增长是全球会话式人工智能在医疗保健市场的一个关键趋势，这得益于对可访问、经济实惠和便捷的医疗服务日益增长的需求。远程医疗使患者能够远程咨询医疗专业人员，消除了面对面就诊的需求，特别是对于农村或服务不足地区的人们。
组件见解
根据组件，虚拟助手在2024年成为全球会话式人工智能在医疗保健市场的主导部分。这是由于它们在显著增强患者参与度和简化医疗操作方面的能力。这些人工智能工具越来越多地集成到医疗系统中，提供24/7的支持，协助行政任务并提供个性化的医疗建议。虚拟助手可以处理各种功能，包括预约安排、药物提醒、回答患者查询和提供一般健康指导。
通过自动化这些常规任务，虚拟助手减少了医疗提供者的行政负担，使他们能够更多地专注于临床护理。对改善患者体验和提高医疗服务可及性的需求推动了虚拟助手的采用。患者现在期望即时响应他们的健康问题，并方便地访问医疗信息而无需等待办公时间。虚拟助手通过提供即时和准确的响应，提高了患者满意度和参与度。
终端用户见解
根据终端用户，医疗服务提供者在2024年成为全球会话式人工智能在医疗保健市场的主导部分。这是由于他们对运营效率、增强患者参与度和简化行政流程的显著需求。医院、诊所和医生办公室等医疗服务提供者越来越多地采用会话式人工智能技术，以自动化常规任务，如预约安排、管理患者查询以及处理诸如账单和保险验证等行政工作。这种自动化不仅降低了运营成本，还提高了员工效率，使他们有更多时间专注于更复杂的患者护理任务。
此外，医疗服务提供者利用会话式人工智能来增强患者互动并支持更好的医疗交付。虚拟助手和人工智能驱动的聊天机器人用于向患者提供个性化指导、药物提醒和术后护理说明，从而改善整体患者参与度。会话式人工智能在远程医疗平台中的集成也使医疗服务提供者能够提供远程咨询，特别是在服务不足地区的患者，从而提高了护理的可及性。提高患者结果、增加医疗可及性和确保遵守法规标准的重点促使医疗服务提供者依赖于会话式人工智能解决方案。
区域见解
北美在2024年成为全球会话式人工智能在医疗保健市场的主导地区。这归因于几个关键因素，包括高技术采用率、完善的医疗基础设施和对医疗创新的强劲投资。特别是美国处于人工智能驱动进步的前沿，医疗提供者、制药公司和技术公司都在大力投资开发和实施会话式人工智能解决方案，以改善患者参与度、简化运营和提升护理交付。
该地区受益于一个强大的医疗生态系统，包括医院、诊所和远程医疗平台，这些平台迅速整合人工智能技术以满足对更高效和个性化护理日益增长的需求。此外，北美的法规框架，如HIPAA，已经逐步适应在医疗保健中容纳人工智能解决方案，营造了一个有利于采用会话式人工智能技术的有利环境。
此外，高水平的医疗支出和对数字医疗解决方案需求的增加正在推动该领域的增长。北美的患者期望改善医疗服务的可及性，使会话式人工智能成为处理行政任务、提供虚拟咨询和提供连续患者支持的有吸引力的解决方案。这些因素加上对研发的高度重视，促成了北美在全球会话式人工智能医疗市场中的领导地位。
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