有市民反映，在广州中医药大学第一附属医院里，每天早上都有一群抢号“黄牛”搬着凳子排队倒号，男的是医院保安，女的是医院杂工，一个号起码能赚100元。记者刚来到该医院挂号大厅，不少“黄牛”就凑了上来。有保安向记者坦承他们是医院的保安和杂工，兼职做“黄牛”。
对此，该院保卫科张科长回应称，“这些不是我们的员工”，有人曾在医院工作过，“正式护工不是这种衣服”。该院医务处单处长解释，“这些都不是编制里的人，会继续查清楚，加强管理。”
对于老百姓反映挂号难的问题，省政府参事王则楚建议，要用公开的办法来克服，可参照火车票实名制的做法，“老百姓有疑虑，有人认为医院有一些号是留着，也有给“黄牛党”的，也有网上挂号的，现在铁路是实名制售票，基本上把挂号“黄牛”、买票的“黄牛党”打掉了。”
对策：医院推出自助挂号服务以杜绝黄牛倒号
协和医院挂号难是出了名的，目前医院正在努力化难为易。昨天，北京协和医院正式开通自助挂号服务，除了院区设立98台自助挂号机外，四大银行全市1350个网点的3400余台自助挂号机均可提供预约挂号服务。
协和医院老门诊楼被开辟成自助挂号服务区。一排排自助挂号机在这里为市民提供挂号服务，而市民挂号却不需要排队。在医院工作人员的指导下，市民席大妈顺利挂上了骨科专家翁习生的号，全程只花了5分钟时间。她的挂号程序分为六个步骤：插银行卡、输密码、选科室、选就诊时间、选出诊医生、打印挂号凭条。挂号条上详细显示，席大妈的就诊时间是下周一上午8点到11点，就诊地点在门诊一层外科第三诊区39诊室。
民生：市民卡兼诊疗卡 可预约挂号大医院
从今天开始，广州市已发放的160多万张新版社会保障（市民）卡将完成医保功能激活，开始承担其作为医保卡的功能。实质上，该卡并非简单的医保卡，其还将担负记录诊疗信息，用于预约挂号的诊疗卡任务，并有望使用该卡预约到全市所有大医院的专家、普通号源。
从广州市卫生局获悉，该局日前举行了集约式诊疗预约系统推广活动。此前还仅限于市属医院的网上预约挂号系统，10月还将全面纳入市内所有大型医院（特别是三甲医院）并启用统一诊疗卡（包括广州市市民卡、健康卡），通过接入更多的医院和新增功能，调整优化预约挂号流程，打造一个高服务质量的预约诊疗挂号服务平台，向市民提供包括预约网站、电话、自助终端设备、智能手机终端等多渠道预约服务。
据悉，广州市政府投资建设了广州市集约式诊疗预约系统。该系统目前连通了全市20家大型公立医院（主要为市属、广医系统附属医院），以统一诊疗卡为载体，向居民免费提供统一的实名制诊疗预约服务。经过一年多运行，系统服务能力逐步提升，用户规模逐步扩大，有效提升了患者就诊体验满意度和医院服务效率。
