越来越多的人开始依赖AI聊天机器人，如Character.ai、Nomi和Replika，以寻求友谊和心理健康支持。尤其是青少年对这项技术的依赖尤为明显。
根据非营利组织Common Sense Media发布的最新报告，72%年龄在13至17岁的青少年至少使用过一次AI伴侣。受访者表示，他们使用AI进行对话和社交练习（18%）、获得情感或心理健康支持（12%），甚至将其当作朋友或最好的朋友（9%）。
AI可以成为一种强大的工具，但它无法取代真正的人际互动，无论是个人还是专业的互动，例如心理治疗师提供的服务。美国心理学会（American Psychological Association）播客节目《Speaking of Psychology》最近一期中，心理学家兼研究员Vaile Wright表达了这一观点。
“它永远无法替代人际联系，”她说，“这并不是它的强项。”原因如下：
聊天机器人旨在尽可能长时间地留住用户
专家指出，AI聊天机器人并不是为了提供令人满意、长期的互动而设计的。
“AI无法把你介绍给他们的社交圈，”堪萨斯大学心理学教授Omri Gillath在今年5月接受CNBC Make It采访时说道。它无法为你介绍新朋友或重要他人，也无法在你需要时给你一个拥抱。
相反，Wright表示，聊天机器人“被设计成让你尽可能长时间地停留在平台上，因为这是它们赚钱的方式。”她指出，开发这些聊天机器人的公司通过在后台对聊天机器人进行编程，使其具有上瘾性。
Gillath表示，与人类关系相比，与聊天机器人的关系最终会让人感觉“虚假”和“空洞”。
根据《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）报道，治疗和陪伴是人们使用生成式AI和聊天机器人最主要的两个原因。但专家警告说，AI不能——也不应该——成为你的心理治疗师。
Wright表示：“这些机器人基本上只会告诉你想听的话。如果你在某个时刻正经历挣扎，并输入了可能有害或不健康的行为和想法，这类聊天机器人会被设计成强化这些有害的想法和行为。”
这项技术的另一个主要弱点是，AI拥有知识，但没有真正的理解能力。
Wright解释道：“一个AI聊天机器人可能知道某些合法药物的使用会让人们感觉更好。它会让你感到兴奋，如果有人表示自己情绪低落且抑郁，这可能是它给出的建议。但它无法理解，你不能向那些正从非法药物成瘾中康复的人提供这样的建议。”
在谈到将这些技术用于心理治疗时，知识与理解之间的这种区别“实际上非常关键”。
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