新加坡 - Media OutReach - 2024年11月19日 - 保诚有限公司（“保诚”）今天在新加坡正式推出了保诚AI实验室，旨在加速AI、生成式AI（Gen AI）和机器学习在整个组织的应用。启动仪式在保诚新加坡办公室举行，由新加坡数字发展和信息部长约瑟芬·特奥女士和保诚有限公司首席执行官阿尼尔·瓦德瓦尼先生主持。作为启动仪式的贵宾，特奥女士发表了讲话，并参观了由保诚AI专家展示的健康和财富领域的AI解决方案。
保诚AI实验室将孵化旨在提供更好客户体验和有意义业务影响的AI驱动解决方案，同时将AI能力整合到保诚的运营、服务和产品中。自2024年8月软启动以来，保诚亚洲和非洲24个市场的员工已向实验室提交了超过100个AI用例。保诚AI实验室得到了数字发展和信息部（MDDI）、新加坡经济发展局（EDB）和新加坡金融管理局（MAS）的支持，并与谷歌云合作推出，后者为保诚员工提供端到端的技术支持和访问高级AI解决方案的机会。
实验室将优先考虑改善消费者获得高质量医疗保健的解决方案，并推动保诚的运营卓越。AI还将使财务代表能够通过增强的咨询能力更快、更好地服务客户。实验室将由驻新加坡的专门AI工程师和数据科学家团队负责。
保诚有限公司首席执行官阿尼尔·瓦德瓦尼表示：“数据、高级分析和AI对于实现我们的战略重点至关重要。AI实验室将加速开发诸如预测分析、超个性化客户互动和实时代理指导等令人兴奋的应用。我相信我们才刚刚开始探索这项技术提供的巨大可能性和价值。保诚的AI实验室将显著提升我们在所有市场为客户提供卓越体验的能力。”
谈到与新加坡政府的合作，瓦德瓦尼先生说：“选择新加坡作为保诚全球AI实验室的所在地，是因为其强大的基础设施和支持AI创新的环境，这体现在其国家AI战略（NAIS 2.0）上。我们与EDB和MAS的合作伙伴关系使我们能够利用新加坡丰富的学术、商业和政府资源网络。这种合作将极大地支持我们开发解决客户和业务挑战的创新解决方案，同时建立更强大的AI能力。”
新加坡金融管理局助理管理总监（发展与国际）兼首席可持续发展官谭雅莲女士表示：“保诚的AI实验室符合新加坡智能国家2.0的目标，即鼓励企业利用AI和技术提高生产力、转型并更好地服务客户。MAS将继续支持金融机构发展能力和利用AI来增强其客户服务、咨询服务、欺诈检测和风险洞察生成。”
培养AI创新者通过强大的生态系统
实验室将与生态系统合作伙伴密切合作，包括高等教育机构（IHLs）、研究中心、政府机构和技术合作伙伴。实验室已经与几所IHLs达成协议，包括新加坡国立大学亚洲数字金融研究所、新加坡管理大学计算与信息系统学院、共和理工学院和新加坡理工学院。实验室将通过提供实践经验和促进知识共享及创新来培养下一代AI专家。在保诚实习的学生和那些最终年项目被选中的学生将与实验室、其合作伙伴生态系统以及保诚的业务部门一起工作，为选定的用例构建概念验证。
关于保诚AI实验室
保诚AI实验室的使命是使保诚员工和AI合作伙伴能够在与业务优先事项一致的领域共同开发先进的AI解决方案，帮助解决保险业的关键挑战并加速AI应用。保诚AI实验室的愿景包括：
- 重塑客户体验： 开发AI应用程序和产品，创造高度个性化的无缝交互，推动可衡量的业务价值。
- 改善医疗保健访问： 实施利用数据和高级分析的AI驱动解决方案，确保顺畅且连接良好的客户旅程。
- 提高运营效率： 利用AI简化内部流程并增强自动化，提高效率和效果。
- 发展AI能力： 赋能全组织员工，通过构建强大的AI能力和工具更智能、更快地工作。
保诚致力于负责任地应用AI，并遵循公司的AI伦理原则以及公平、伦理、问责和透明（FEAT）的原则。公司积极参与MAS和金融行业之间的Veritas倡议，该倡议促进负责任的AI应用。保诚还是新加坡资讯通信媒体发展局AI Verify基金会的成员，并参与了大型语言模型（LLM）测试，作为Moonshot项目的一部分。
[1] 有关更多信息，请访问：
[2] 有关Project Moonshot的更多信息，请访问：
关于保诚有限公司
保诚有限公司在亚洲和非洲的24个市场提供人寿和健康保险以及资产管理。保诚的使命是成为这一代和未来几代最值得信赖的合作伙伴和保护者，通过提供简单且易于访问的金融和健康解决方案。该公司在港交所（2378）和伦敦证券交易所（PRU）有主要上市，在新加坡证券交易所（K6S）有第二上市，在纽约证券交易所（PUK）有美国存托凭证上市。它是恒生综合指数的成分股，也包括在深港通和沪港通计划中。保诚与总部位于美国的保诚金融公司或英国M&G plc的子公司保诚保险公司没有任何关联。
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