健康科技公司Cera正在使用类人机器人每周为英国的老年人和弱势群体提供3000次护理服务。该公司表示，他们正与社会护理机构合作，试验这些辅助机器人，这些机器人将留在用户的家中，提醒他们何时吃饭、喝水和服药。
这些机器人还收集个人的健康和福祉数据，并与护理团队共享，以确定是否需要进行健康干预。Cera的一位发言人表示，自2025年1月以来，这些机器人一直在使用，并且正在测试多种机器人模型。
Cera首席执行官Ben Maruthappu表示：“随着人口老龄化和对护理需求的增长，我们迫切需要新的解决方案来大规模地提供高质量的护理服务。”“护理人员在社会中始终发挥着至关重要的作用，但机器人可以增强和补充他们的影响，解决患者的孤独问题，提高幸福感，同时支持行业应对人员和资金压力。”
“我们认为机器人在未来护理中将扮演重要角色，鉴于我们的规模、行业领先的技术和数据集，Cera处于领导这一运动的有利位置。我们很兴奋能够推出这项新技术，以更可持续的方式提高护理质量。”
Cera的AI平台提供了访问2000亿个患者健康数据点的能力，这有助于指导机器人的编程。该计划旨在支持面临劳动力和资源短缺的地方当局，使社会护理团队能够优先处理有更复杂护理需求的人的面对面探访。
根据2024年9月Age UK发布的一份报告，估计有200万英国成年人存在未满足的护理需求，每天有超过14000张医院床位被适合出院但由于社会护理短缺而无法回家的患者占用。Cera希望通过使用机器人，为NHS和政府节省成本，降低高达80%的护理费用。
这些机器人还可以帮助患有痴呆症或记忆力问题的个体，提醒他们重要的家庭活动和亲友来访。通过监测患者对提示和提醒的参与程度，机器人可以让护理人员了解患者的情况，而无需进行实际或虚拟的检查，从而能够在较长时间内发现患者的无反应或不参与情况。
Cera的一位发言人表示，目前无法确认有多少机器人在使用中，以及它们部署在哪些地区。2025年3月初，英格兰NHS宣布将推出由Cera开发的AI软件，该软件可以以高达97%的准确率预测患者的跌倒风险，每天可能防止多达2000起跌倒和住院事件。
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