大家好，我是来自希望之城的Maurie Markman博士。我想简要讨论一个我认为非常有趣的研究分析。我认为我们将看到更多关于聊天机器人、大型语言模型和人工智能的讨论。
我有点儿想笑，因为我要谈论社交媒体。这显然是在我成长的医学和肿瘤学时代不存在的东西，但这就是我们今天所处的环境。这篇论文题为《医生和人工智能聊天机器人对社交媒体上癌症问题的回应》。这项分析最近发表在《JAMA肿瘤学》上。我们知道，社交媒体显然非常重要，通常被患有各种疾病的患者广泛使用，尤其是癌症患者会提出问题——无论是他们自己、家人或朋友。
问题是聊天机器人生成高质量、有同理心且易于理解的回应的能力。这是三个不同的要点，都非常重要。首先当然是质量。它必须是正确的，必须是最新的，必须是准确的信息。其次，我们讨论的是患者和家人在社交媒体环境中提出的问题。我认为可以合理假设这不是研究人员想要查找信息，而可能是患者、家庭成员或朋友。当然，这些回应必须易于理解。仅仅有正确答案是不够的，还必须让人明白，能否理解？这些是调查者提出的问题。他们从公共论坛中选取了200个关于癌症的问题。他们查看了六位经过验证的肿瘤学家的回应，这些是实际医生的回应。他们还查看了聊天机器人的回应。他们使用了一个客观评分标准，其中1表示差，5表示非常好。他们有两个团队的肿瘤学家通过这个客观评分标准评估了质量、效果和可读性。最终结果或许并不令人惊讶——最好的AI平台在质量、同理心和可读性方面都优于医生。这只是快照，是一个特定的时间点，是一些特定的问题，是一次审查。我认为可以争论的是，随着模型的不断增长——它们将继续增长——社交媒体的重要性、向公众和患者及其家人提供准确信息的需求，以及提供易于理解和有同理心的回应的需求，这种技术的使用可能非常符合要求。当然，我们必须进行监控，必须小心。我们都听说过“幻觉”这个词，在这里我们不能有这种情况。随着我们在这方面变得更好，回答这些问题的能力——再次强调，质量的三个要点是无误导信息、有同理心和易于理解——人工智能可能是回答这些问题的重要部分。
感谢您的关注。
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