布朗大学的一组学生开发了一款软件程序，旨在使医疗账单处理更加高效。Kyron Medical的首席执行官Jay Gopal表示：“我们认为，Kyron Medical的工作最大的受益者是患者。”
这位布朗大学的大四学生在接受NBC 10采访时说，这一切始于他和他的团队进行的250次医疗专业人士访谈。他们想了解这些专业人士面临的最大障碍是什么。“医疗账单被提出来作为一个可能导致倦怠和沮丧的问题，所以我们决定针对这一点进行改进。”Gopal解释道。
这款基于人工智能的在线工具可以处理多个任务。“它可以通过申诉信处理拒赔案件，还可以用于致电保险公司。”Gopal说，“很多拒赔案件是由于错误造成的，而这些错误是可以轻松纠正的，但需要耗费大量的人力时间。”
这不仅会占用医护人员本应花在患者身上的时间，还可能导致治疗延误。“我们可以撰写申诉信给保险公司，打电话给保险公司，并澄清任何误解。”Gopal解释说，“这意味着他们可能会更快获得支付，能够处理更多的拒赔案件。”
Gopal明白，对于某些人来说，人工智能可能是一个令人担忧的概念——它似乎是在取代工作岗位。“我们坚信，人工智能永远无法真正取代人类，它只能帮助人类更好地完成他们已经在做的事情。”Gopal强调。
Kyron Medical确保所有数据都经过全面加密，以保护患者隐私。Gopal再次强调，这不是为了取代人们的工作，而是作为一种工具来改善医疗账单处理，从而使医护人员有更多时间专注于患者的护理。
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