eClinicalWorks®，作为最大的门诊云电子健康记录（EHR）提供商，于2025年1月30日宣布，Sugarloaf Medical成功利用eClinicalWorks图像AI助手简化其传真收件箱，为每位传入传真节省工作人员的时间。图像AI技术实现了文档识别自动化，并将传入传真分配到准确的患者记录中，然后由工作人员审核并批准匹配。通过利用图像AI，该诊所每天实现了显著的时间节省，减少了行政负担，降低了员工倦怠的风险。
“在eClinicalWorks，我们通过引入创新解决方案来减少医疗负担并改善患者护理，从而实现医疗行业的人工智能民主化。”eClinicalWorks首席执行官兼联合创始人Girish Navani表示，“通过利用医疗行业中的人工智能，例如图像AI助手，我们可以节省宝贵的时间和资源，提高全国范围内的临床效率。”
“eClinicalWorks图像AI助手每个传真都节省了时间，”Sugarloaf Medical的IT运营管理员Kaley B说。“我们每天平均收到30到60份传真，每周多达300份。以前，工作人员需要花费大量时间查看文档并确定它属于患者病历中的哪个类别或文件夹。AI技术帮助将传入的传真文档分配给相应的患者，使我们只需审查和批准匹配。这有助于减少我们员工的行政负担，简化工作流程，提高运营效率。”
Sugarloaf Medical每月为大约1,000名成人患者提供内科和初级保健医疗服务。该诊所每天接收30至60份传真，包括出院摘要、放射报告、医疗记录请求、处方请求、转诊说明、手术许可等。在实施图像AI之前，工作人员必须手动打开每个文档，进行审查，并将其附加到相应患者的进展记录中，这一过程非常耗时。图像AI帮助检测文档类型并促进患者匹配，简化了流程，提高了临床效率。
eClinicalWorks与微软合作开发图像AI助手，利用Azure AI服务和Azure AI文档智能。这项AI技术可以帮助扫描和分类数千份传真，进一步分析并将每份传真匹配简化，从而简化医疗工作者的工作流程。目前已有427家诊所实施了这一解决方案，并扫描了近220万份传真，每份传入传真最多可节省一分钟。
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