我相信,目前的医疗行业是不可持续的。护理的成本和复杂性不断上升,人员配置水平依然低下,医护人员的职业倦怠问题也一直存在。这些挑战,加上按服务收费的报销模式和人员配置要求的影响,导致患者结果不佳,并形成了一个似乎越来越难以打破的恶性循环。
然而,在这些挑战中存在着重大的技术创新机会。特别是人工智能(AI),可能成为推动医疗行业可持续变革的关键。例如,当使用得当时,AI可以快速处理大量数据,帮助发现关键问题,并在提高临床医生效率和改善患者结果方面发挥作用。
然而,新技术的采用往往对已经捉襟见肘的医疗保健提供者来说像是额外的负担。此外,他们对患者护理有着内在的所有权和责任感,因此对可能取代他们的先进技术持谨慎态度是可以理解的。作为医疗技术供应商,我们应该彻底解决这一矛盾,即技术既是潜在的缓解手段,又是额外的压力源。
转型的三大支柱:技术、信任和时间
在我的经验中,供应商应认识到有三个关键支柱可以帮助您和您合作的医疗保健专业人士实现可持续的技术增长:
技术: 技术在革命化医疗保健方面具有巨大的潜力。基于AI的患者监测、护理协调平台等创新不断开发,旨在显著提升护理交付。然而,技术本身并不是万能药;它应该被谨慎、负责任地逐步实施,以达到最大效果和接受度。
信任: 在将技术整合到医疗保健中时,最大的障碍之一是信任赤字。我发现,临床医生对AI的不适感往往源于他们的职业伦理,因此重要的是将技术呈现为对其关键角色的增强,而不是替代。医疗技术供应商可以通过引入带有明确成果的技术来解决这些担忧。目标是将AI融入现有工作流程,通过展示临床医生的工作量和患者结果的逐步改善来建立信任。在我的经验中,这种关注小而渐进改进的方法可以为一线护理提供者建立背景和信任。随着提供者看到这些工具如何促进更快、更明智的决策,对技术的信任应该会自然增长。
时间: 时间对于验证新技术的有效性至关重要。通过概念验证、试点项目和分阶段推出展示具体成果,我们可以降低风险,并给予医疗保健提供者适应和信任技术所需的时间。这种方法还可以确保技术无缝且有效地集成到现有工作流程中。
每个元素都可以在确保技术进步有效整合到工作流程中发挥重要作用,满足护理提供者和患者的需求。
这是一场马拉松,而不是短跑
迈向更高效、更值得信赖的医疗环境的旅程是一场马拉松,而不是短跑。在医疗技术中建立信任对于促进更高效和可持续的医疗系统至关重要。通过深思熟虑、基于证据的方法,供应商可以展示AI和其他技术解决方案的价值,以推动更好的患者结果。
然而,光说不练是不够的——行动才是关键。医疗保健专业人士也可以通过积极寻求试点新技术的机会并分享他们面临的主要挑战的见解来提供帮助。持续的参与、透明度和致力于解决临床医生的关切有助于建立信任。通过这种方式共同努力,供应商和医疗保健专业人士可以使新创新成为强大的盟友,朝着更高效、以患者为中心的系统迈进。
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