一项关于人工智能与医疗保健的新民调显示，尽管一些加拿大人可能会向聊天机器人寻求医疗建议，但他们对使用该技术进行医疗决策或取代医生就诊感到非常不适应。
联络策略公司(Liaison Strategies)于5月对1500多名加拿大人进行的民调发现，46%的受访者在过去一年中曾向AI聊天机器人咨询过医疗建议。
但68%的受访者表示，他们宁愿等待两周去看真正的医生，也不愿立即获得AI生成的诊断结果；只有13%的受访者表示，他们能够接受AI在没有医生参与的情况下进行诊断和开处方。
该民调还发现，受访者对人工智能将如何影响医疗保健系统以及潜在的隐私泄露问题表示担忧。
当被问及他们是否认为人工智能将在10年内使加拿大医疗保健变得更好、更差或没有影响时，40%的受访者认为会使情况变得更糟，而30%的受访者认为会改善医疗保健。
78%的受访者表示，他们担心人工智能会使医疗就诊变得冷漠和没有人情味，而83%的受访者表示，他们担心私营科技公司会从公共医疗系统中获取过多利润。
在隐私问题上，52%的受访者表示非常担心医院AI会使病历记录更容易受到黑客攻击，47%的受访者表示反对将匿名记录与研究人员共享以改进AI工具。
多伦多国家民意研究公司联络策略公司(Liaison Strategies)的高级分析师大卫·瓦伦丁(David Valentin)表示，民调结果表明，人们对在医疗保健领域使用人工智能存在很大抵触情绪。
瓦伦丁表示，他惊讶于有多少表示就医困难的受访者宁愿等待人类医生，也不愿接受AI诊断。
他表示："我认为真正的担忧在于，这些工具可能会使看医生变得更加困难，因为你可能不是由医生诊治，而是仅由AI进行筛查。"
瓦伦丁表示，他希望政策制定者能将这些发现视为一种信号，表明他们需要更加透明地说明人工智能在医疗保健中的使用方式及其原因。
他还说："我们需要更多地解释我们正在采取哪些措施来保护人们，保护人们的个人信息，以及这些措施是如何实施的。"
多伦多圣迈克尔医院(St. Michael's Hospital)的临床科学家阿莫尔·维尔马博士(Dr. Amol Verma)表示，他认为人工智能可以在一些行政事务中发挥作用，例如安排员工或配送，这将使医疗保健系统更加高效。
他说："目前，许多流程都非常依赖人工操作，我们可以合理地使用人工智能并辅以人类帮助，来提高我们医疗保健系统交付的效率——这是当今一个非凡的机遇。"
维尔马同时也是多伦多大学医学人工智能教授，他表示，最新的研究表明，人工智能还不可靠到足以取代人类判断。
他说："但它能提供帮助吗？它能否通过提供信息和智能来补充人类工作？这就是我们在医疗保健系统中尝试做的事情，但这需要付出真正的努力。"
维尔马表示，民调结果显示，加拿大人对人工智能采取了"适度的谨慎态度"。
他说："我们首先想看到实际证据，对吧？而且我们确实重视那种人际关系、人际联系。因此，我认为当我们思考如何融入这些新技术时，我们应该考虑到这一点。"
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