巴恩斯利（Barnsley）的“科技城镇”地位本周迈出了重要一步，当地宣布了旨在缩短医院候诊名单、为患者提供更好更高效护理的计划。
根据一项正在试行的新试点计划，巴恩斯利居民有望受益于更短的医院候诊名单和更少的失约。
此外，得益于一笔80万英镑的政府基金，当地居民和企业也将有机会学习人工智能（AI）技能。
这两个试点项目将展示AI如何支持本地工人和一线服务，为全国各地的社区打造可复制的蓝图。
从4月起，思科（Cisco）将与当地社区合作，在巴恩斯利（Barnsley）规划一个“医疗生活实验室”，作为利斯特联盟（Lister Alliance）创新合作的一部分。
通过解放NHS员工，让他们能有更多时间专注于患者护理，其目标是让当地居民获得更多与临床人员相处的时间，减少失约，并缩短候诊名单。
巴恩斯利医院（Barnsley Hospital）儿科顾问医生乔·卡尔肖（Dr Joe Culshaw）表示，AI的引入已经并将继续帮助员工为患者提供更好的护理。
他告诉《纪事报》：“我主要从两个方面来看待这个问题——一方面是后台流程，另一方面是直接的患者体验。”
“目前我们正在试点一种名为‘环境语音技术’的工具，AI会听取我们的问诊内容，并在最后为我们总结——这增加了我们与患者面对面交流的时间。”
“例如，在15分钟的门诊中，对于我的普通儿科随访患者，其中10分钟是面对患者的，之后5分钟用于记录问诊内容。”
“如果那5分钟可以减少到2分钟的校对时间，那么我与患者相处的时间就会增加，我也能接待更多患者，从而缩短候诊时间。”
首席创新、改进与AI官杰米·迈尔斯（Jamie Miles）表示，这一推广将有助于实现更顺畅的过渡，最终让患者更快得到诊治。
他补充道：“这对居民和患者来说不会很明显，因为它是在后台运行的。”
“但他们能感受到服务质量的提升。”
“他们会更快得到诊治。”
“他们会更快得到处理结果。”
“我们还在研究用患者自己的语言写信给他们。”
“目前，当患者完成医院的就诊流程后，会收到一封信，这封信实际上是写给全科医生的，里面包含医学术语。”
“所以我想做的是，利用AI将乔写的那些非常重要的临床术语翻译成患者友好的语言。”
IT总监汤姆·戴维森（Tom Davidson）承认，“科技城镇”身份正在推动医院的AI工作。
他说：“我认为‘科技城镇’是一个巨大的机遇，不仅能将国际企业引入巴恩斯利，还能真正提升巴恩斯利本地人的技能和能力。”
“我们正在做预测建模和预报，以便了解急诊科何时会出现高峰。”
“如果我们知道何时会出现高峰，就可以确保有合适的人员在那里照顾患者，而不是出现长时间的延误。”
“归根结底，AI在这家医院中可以帮助我们做的事情非常多，真正改善对患者的护理和治疗。”
AI与在线安全大臣卡尼什卡·纳拉扬（Kanishka Narayan）议员告诉《纪事报》，巴恩斯利不仅是一个正在崛起的城镇，它已经名列前茅。
他补充道：“我们非常高兴能与巴恩斯利合作——这是一个满怀雄心的城镇，目标是到2030年成为领先的数字城镇，我们正在支持他们加速实现这一目标。”
“我特别关注结果。”
“这关乎让老百姓口袋里有更多钱，因为他们拥有正确的技能，能够找到好工作，获得高薪。”
“这也关乎确保人们能在需要的时候获得所需的医疗保健。”
“巴恩斯利正在引领潮流，我们希望确保巴恩斯利将技术和AI服务于社区人民的这一范例能够推广到全国。”
“它不仅正在崛起，而且已经名列前茅。”
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