关键点
- 过度劳累和职业倦怠的医生及医疗从业者已成为本已紧张的医疗保健行业的一大问题。
- 人工智能有望解决这一问题，帮助自动化占用大量时间的行政任务。
- 阿达勒姆环球教育公司CEO史蒂夫·比尔德本周早些时候在纳什维尔举行的CNBC人工智能峰会上表示：“临床医生将有机会做更多他们最初加入这些职业时想做的事情，即在患者床边提供护理。”
人工智能的影响正遍及整个医疗保健行业，从帮助分析医学图像、辅助药物发现和完成癌症筛查的工具开始。
但如今，人工智能正被越来越多地用于应对医疗保健面临的最大挑战之一：时间紧张（且常感倦怠）的医生、护士和支持人员队伍，他们希望更专注于患者和护理，而非其他繁重的行政任务。
这促使Epic系统公司等医疗保健技术巨头投资多种AI功能，这些功能几乎无所不包：帮助患者预约或理解实验室结果，到AI驱动的临床文档记录，帮助医生实时记录和撰写笔记，并预测医生可能需要的患者信息，如血压趋势。
这也催生了一波致力于解决此问题的新创企业。据硅谷银行报告，2019年至2024年间流入专注于医疗保健的AI公司的风险投资中，超过60%集中在行政和临床应用上。
在2025年CNBC颠覆者50强榜单中排名第47位的Abridge公司，其联合创始人兼首席技术官扎卡里·利普顿周三在纳什维尔举行的CNBC人工智能峰会上表示，该公司成立的初衷是“将时间归还给医生”。
Abridge自称“用于临床对话的生成式AI”，其平台可转录医患对话，并利用AI添加来自先前患者就诊和测试的上下文和数据。这旨在节省他们用于记录就诊的时间，从而让他们更专注于眼前的患者。
利普顿说：“医生每进行一小时的直接患者护理，就要花两小时处理数字文书工作。现状是行业已创造了一个数字世界，技术让医生远离了患者。”
医疗保健教育公司阿达勒姆环球教育公司的CEO史蒂夫·比尔德在CNBC人工智能峰会上表示：“从对当今临床医生的调查中我们所知，导致倦怠和职业不满的首要原因是与执业相关的行政负担。”
比尔德说：“所有证据都表明，AI是一个极佳的补充，我们应该鼓励采用这些工具，因为它们能改善我们所有人的医疗体验。”
但这类新AI医疗工具的涌入也意味着临床医生需要做好准备来使用它们。根据医疗保健技术平台Inlightened的报告，尽管57%的医生表示已在使用AI工具进行环境监听、文档记录、计费或诊断等任务，但只有28%的医生表示感觉自己已准备好利用AI的优势。
拥有9万多名学生的阿达勒姆公司（涵盖护理、医学和其他健康相关专业），最近宣布与谷歌云合作推出一项新的AI认证项目，专注于医疗保健角色的AI应用。该计划将于明年启动，并将向与阿达勒姆合作的全美270家医疗保健系统的临床医生开放。
比尔德表示，新项目不仅将提供更广泛的医疗AI熟练度，还将提供“针对临床医生、护士、医生、影像技术人员等的特定领域工具”。
“技术及其发展速度将像许多其他创新一样迅速，但必须解决的关键问题是劳动力准备度，”比尔德说。“我们如何让临床医生做好准备，以使这些技术的采用方式能让投资产生回报？”
无论哪个行业，引入AI都引发了人们对失业的担忧，尤其是当CEO们吹嘘该技术提高了生产力而无需增加人手时。
尽管比尔德承认“每项重大技术创新都会带来一些劳动力错位”，但他表示，在医疗保健领域，“人际元素，特别是它在临床医生与患者之间建立信任的方式，是机器无法复制的。”
比尔德说：“临床医生将有机会做更多他们最初加入这些职业时想做的事情，即在患者床边提供护理。”
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