得益于AI技术，United Regional医院急诊室的患者现在可以在病床上接受虚拟护士的护理。Natalie McCain带我们前往医院一探究竟。这看起来像是来自未来的技术，非常类似于FaceTime通话，但虚拟护理已经成为现实。United Regional通过Care AI首席护理官Kim Stringfellow表示，患者现在可以通过网络摄像头接受全面护理。这使我们能够在高效的方式下完成患者教育、药物管理、数据收集等耗时较多的任务，因为床边护士可以继续这一过程而不被打断。通过双重检查，提高效率并增强患者的就医体验。
急诊服务主任Heather Bailey表示，我们会先与患者沟通，询问是否可以打开摄像头，确保他们适宜进行视频交流。护士在这里，我们在同一个楼层。采访结束后，摄像头会关闭。我们并不是减少任何床边护理，而是在技术的帮助下增加了一双额外的眼睛。Bailey强调，安全是首要考虑。没有任何内容会被记录，患者可以选择不参与。他们有机会拒绝与虚拟护士交谈。但到目前为止，我们接触过的每位患者都对此表示非常欢迎，并感谢我们有更多时间为患者提供服务。这是一个新项目，但已经证明非常有用。在一个案例中，虚拟护士迅速提醒医生注意患者的需求。患者因特定症状来到急诊室，但在就诊过程中，症状发生了变化。虚拟护士进入房间，发现情况并不像最初那么轻微，于是立即通知医生和床边护士重新评估患者，以加快护理速度。
关于虚拟护理的未来，随着时间的推移，我们可以引入类似于FaceTime的选项，供无法在医院陪伴亲人的家属使用。我们还可以增加更易于患者使用的翻译服务，为虚拟护理开辟广阔的前景。目前，虚拟护理已在United Regional的16个急诊室投入使用。该技术可靠，不记录任何内容，并优先考虑患者安全。
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