Ambience Healthcare和休斯顿卫理公会医院（Houston Methodist）已启动一项合作，旨在将人工智能引入急诊科和住院护理，以提高效率并改善患者护理。急诊和住院医生在医疗行业中面临最高的文档负担，急诊医生报告的职业倦怠率最高。医院医生同样需要处理复杂的患者交接、高危病例以及详细的文档需求——同时还要应对复杂的编码要求。
虽然Ambience Healthcare的平台已在多个主要医疗系统中部署，包括克利夫兰诊所、UCSF Health（旧金山）、圣卢克医疗系统（堪萨斯城）和Memorial Hermann Health System（休斯顿），但与休斯顿卫理公会的合作代表了其首次扩展到高危护理环境中。
“急诊和住院医护人员面临着巨大的文档负担，这占用了他们处理复杂患者护理的时间，”Ambience Healthcare首席执行官Michael Ng表示。“如果不解决急性护理环境的问题，我们将无法全面满足我们的医疗系统合作伙伴的需求。”
基于几个已完成的试点项目，Ambience的解决方案超越了简单的听写。该平台提供智能、专业特定的文档记录，适应不同的诊疗情况——从入院和出院到程序记录和医疗决策。它还融入了对临床编码要求的深入理解，以减少错误并减轻医生的负担。
该平台集成到Epic电子健康记录系统中，捕捉医患对话，并在后台自动完成文档记录，无需增加行政工作量。医护人员只需将自己分配给患者，系统就会处理其余的工作——无需手动复制粘贴。
“我们看到初步成功地替代了许多以前由抄写员完成的功能，”休斯顿卫理公会急诊科医学主任Christopher Ziebell博士说。“这项技术非常准确，我们期待测试系统完全集成到Epic后的全部功能。”
休斯顿卫理公会首席医疗信息官兼首席健康AI官Jordan Dale博士称这一合作为“医疗系统的首次尝试”。他强调，尽管环境AI在门诊护理中取得了成功，但此解决方案是专门为应对急性护理环境的复杂性而设计的。
随着全国范围内的医院都在寻找对抗职业倦怠和提高临床效率的方法，这次合作的成功可能成为一种模式。通过自动化大部分行政工作，Ambience旨在让医护人员能够更专注于患者护理——这一目标变得越来越紧迫。
随着Epic的全面集成现已上线，休斯顿卫理公会急切地希望扩大实际测试并评估该平台的影响。
“我们致力于寻找新的方法，支持我们的医护人员使用增强患者-医生体验的人工智能技术，”Dale博士说。“我们很自豪能参与这一医疗系统的首次尝试。”
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