在为期六个月的试点后，总部位于波士顿的贝斯以色列女执事医疗系统(BILH)正在将其医疗系统内的所有医生扩展使用海蒂的AI语音记录技术。
据该组织称，此次部署是在向1,000名医护人员提供AI语音记录工具试用后进行的。89%使用该工具的医护人员表示对记录质量满意；90%表示感觉能更专注地面对患者；82%表示认知负荷减轻；74%表示工作时间外的工作时间减少。
海蒂公司CEO兼联合创始人托马斯·凯利博士在一份声明中表示："当你专注于最终用户体验并注重真正的采用，而不是强制实施时，你就能对临床医生的日常生活产生有意义的影响。贝斯以色列女执事医疗系统从一开始就知道，如果你想让临床AI真正落地，就不能强迫那些花了一十年时间学习如何以自己的方式行医的人使用一种'一刀切'的解决方案。为他们提供能适应他们的工具，你就会看到真正的使用率。"
据高管们称，贝斯以色列女执事医疗系统在没有强制医生使用该工具的情况下，自然地达到了高采用率。海蒂的高管表示，该AI语音记录技术是围绕临床医生的偏好和工作流程构建的。
该组织表示，初始部署的成功"说明了环境AI工具在缓解职业倦怠方面可以产生的巨大影响"，并为医疗工作者提供更好的工作体验。
随着此次扩展，贝斯以色列女执事医疗系统旗下14家医院和175家初级医疗诊所的6,000名医护人员将能够使用海蒂的环境AI语音记录功能。
总部位于澳大利亚的海蒂公司表示，该平台支持116个国家和110种语言，每周处理超过200万次咨询。除了转录服务外，该语音记录工具还允许医护人员在就诊前查看患者病史和记录。之后，信息可以发送到电子健康记录(EHRs)中，代码和任务会自动应用。
贝斯以色列女执事医疗系统执行副总裁兼首席临床官罗布·菲尔兹博士在一份声明中表示："利用创新技术是改善我们员工和患者体验的关键。海蒂通过减轻医护人员日常工作量中的行政负担，帮助了我们的临床医生。"
尽管职业倦怠在新冠疫情期间达到顶峰，但最近的估计表明，美国超过一半的外科医生和家庭医生仍然存在职业倦怠。美国医学会(AMA)对近19,000名医生进行的一项调查显示，2025年有41.9%的医生报告至少有一种职业倦怠症状，低于前一年的43.2%。
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