伊利诺伊州芝加哥市 / ACCESSWIRE / 2024年12月11日 —— Clearstep 是 AI 驱动的智能访问、分诊、医疗导航和容量优化领域的领先创新者，已被国防创新单元（DIU）和国防卫生署（DHA）选中，为其新数字门户的智能路由引擎提供支持。这一开创性的举措旨在为950万军事受益者彻底改变医疗访问和交付方式。
作为220多名申请者中仅有的四家被选中的公司之一，Clearstep 将提供其智能路由引擎，为患者带来值得信赖、临床验证的 AI 医疗助手。Tricare 成员将能够自助访问全国最广泛采用的健康系统路由引擎，用于症状检查、虚拟分诊、护理导航和呼叫+语音自动化工具，以协助医疗决策、智能访问、指导最合适的 MHS 资源，并优化 MHS 服务线的提供者容量。
该项目的其他选定合作者包括：
- BDR Solutions：开发国防健康数据结构
- Bluestaq：原型统一数据库（UDL）
- 埃森哲：创建移动访问框架
“我们很荣幸能与 DIU、DHA 和这些选定的合作者合作，参与这一关键倡议，以提升我们国家军人及其家属的医疗访问体验，”Clearstep 首席执行官 Adeel Malik 表示。“我们的智能路由引擎将提供无缝、以患者为中心的体验，完全符合 DHA 对现代、集成医疗系统的愿景。”
在12个月的原型设计阶段，数字门户原型将在五个军事治疗设施（MTF）进行试点，服务约26万名受益者。成功的原型有潜力扩展到整个 DHA 企业，最终覆盖全球 MTF 的950万受益者。
Clearstep 的智能访问套件的关键功能，将为数字门户计划提供支持包括：
- 24/7 AI 聊天和语音智能访问代理：受益者可以检查症状、自我分诊、导航其医疗需求并安排护理。
- 容量优化器：智能路由以资格审查患者的预约并平衡护理团队的容量，确保所有服务线均以最高性能运行。
- 语音自动化：在 MHS 的 IVR 系统中直接提供 Clearstep 的全面路由功能，帮助自动化呼叫中心的来电。
此次合作建立在 Clearstep 改善患者体验、患者结果和临床医生体验的记录之上。最近在《KLAS 2023新兴解决方案前20报告》中被评为各方面的顶级解决方案，Clearstep 继续推动 AI 辅助医疗导航的边界，现在为全国各地的多个健康系统提供解决方案，以大规模解决访问和容量问题。
“数字门户计划代表了军事医疗现代化的重要一步，”Clearstep 首席产品官 Bilal Naved 补充道。“我们很高兴能应用我们在 AI 和临床工作流程方面的专业知识，支持 DHA 为那些为国家服务的人提供世界级医疗服务的使命。”
关于 Clearstep：
Clearstep 正在通过其 AI 驱动的智能护理路由解决方案大规模解决健康系统的患者访问和参与、管理效率和护理导航挑战。提供24/7的自助服务，用于症状检查、分诊和护理导航，它改善了患者体验并简化了护理流程。健康系统使用 Clearstep 进行自动门诊门诊容量优化、负载平衡、患者重定向、管理导航、专科资格和呼叫中心偏转，提高了护理团队的效率并增强了对优质护理的访问。有关 Clearstep 及其 AI 驱动的医疗解决方案的更多信息，请访问 www.clearstep.health 并关注 Clearstep 的 LinkedIn 新闻。
联系方式：
Clearstep：info@clearstep.health
(全文结束)
