在本周黑周（Blackweek）的首届活动上，演讲者们频繁提到的一个词是“文化”。这个词突显了营销人员，特别是代表健康和制药品牌的营销人员，通过更真实的方式接触黑人群体可以利用的巨大力量。
该会议旨在“解锁”黑人和多元消费者、创作者和营销领导者的经济潜力。根据其网站，黑周从周二持续到周五，三天内吸引了超过1,000名与会者。其中包括一些知名嘉宾，如作家伊布拉姆·X·肯迪（Ibram X. Kendi）、活动家菲洛尼丝·弗洛伊德（Philonise Floyd，乔治·弗洛伊德的兄弟）和职业橄榄球名人堂成员香农·夏普（Shannon Sharpe），还有许多医疗保健营销领域的领导者。
这些演讲者讨论了品牌如何进一步推动健康公平进入主流、使医药营销更具包容性，并提升电视屏幕上的黑人健康形象。此外，Haleon的首席营销官凯蒂·威廉姆斯（Katie Williams）讨论了如何解决医生办公室中存在的疼痛偏见。
以下是黑周健康专题的一些主要收获：
将健康公平推向主流
在由凯捷管理总监、医疗行业负责人尼克·贝特（Nicky Battle）主持的小组讨论中，JodieAI首席执行官道格·梅维尔（Doug Melville）和Hero Collective Health负责人萨布丽娜·莫代拉斯（Sabrina Modellas）共同探讨了这一主题。莫代拉斯指出，行业仍然难以在护理点以同理心和理解来接触黑人患者。事实上，大多数这些患者预期在护理点会受到歧视，她告诉MM+M。“他们积极预期不公平待遇，这将阻碍他们为自己发声。”她表示。这种未能与这一关键但未被充分代表的患者群体有效沟通的情况，使她和其他领导人希望制药品牌能做得更多。她敦促营销人员制定更好的策略，以教育医疗保健提供者（HCPs），让他们了解黑人患者在走进医生办公室之前所经历的情况。
小组还强调了从健康公平角度定义品牌成功的重要性。自2020年以来，几乎每一家大型制药和医疗保健公司都推出了雄心勃勃的多元化、公平性和包容性（DE&I）计划，承诺投资于提高内部人才和临床试验的代表性。然而，四年后的今天，并非所有公司都在积极衡量这些努力的影响，以长期维持其DE&I承诺。莫代拉斯表示，许多品牌往往只是宣布致力于健康公平，却没有衡量成功的标准。鉴于行业面临的这一持续难题，她呼吁公司依靠坚定的指标和数据来量化其健康公平工作。
让医疗营销惠及所有人
在另一个小组讨论中，CMI Media Group参与战略副总裁埃格巴韦·佩拉（Egbavwe Pela）敦促医疗营销人员从新的视角审视其营销策略的每一个步骤。雷杰纳荣制药（Regeneron）美国胃肠病学营销主管米歇尔·阿利丁（Michelle Alladin）呼应了第一个小组的言论，呼吁机构收集数据，证明其基于DE&I的营销活动正在产生影响。阿利丁指出，制药行业高度依赖数据，但她的观点是，他们的医疗营销合作伙伴也需要采取类似的方法。“我们需要说，‘看，这个活动在这里奏效了，这是市场对此的反应，这就是推动业务的原因，’”她说。“如果代理公司能帮助我们推动业务，这将鼓励制药行业的更多人与黑人和多元社区合作。”
黑人健康登上大银幕
代表性很重要，一位当前网络医疗剧的女演员强调了这一点。NBC电视剧《天才思维》（Brilliant Minds）中的演员坦伯拉·佩里（Tamberla Perry）在下午的小组讨论中谈到了电视上的黑人健康。她与凯捷的尼克·贝特、雷杰纳荣制药肿瘤学营销高级总监桑德拉·格雷厄姆-梅森（Sandra Graham-Mason）以及黑人胃肠病学家和肝病学家协会（Association of Black Gastroenterologists and Hepatologists）总裁兼联合创始人苏菲·巴尔佐拉博士（Dr. Sophie Balzora）共同参加了讨论。
四位小组成员讨论了电视节目和广告中黑人代表如何影响健康。这可以通过在屏幕上展示更多讨论健康问题的黑人演员或在剧本中写入更多黑人医疗专家和医生来实现。虽然这些改变看似微小，但小组成员重申，这些变化可以帮助激发目标受众之间的对话。“如果我们没有机会看到像我们这样的人，很难引发这些对话，”佩里说。“如果你不能就这些问题进行对话，你就无法激发人们对这些问题的同情。讲故事对我们传达观点至关重要。”即使在2024年，贝特指出，绝大多数付费媒体仍然针对一般人口，或称“大众”，这是一个通常不考虑少数族裔的广泛受众。与此同时，她指出，只有5%的预算用于多元文化受众，而这些受众实际上占美国人口的近40%。“我们离看到这种代表性还很远，”贝特谈到这种差异时说。佩里强调了另一个在黑周普遍的主题——投资更多黑人代表的公司将获得可观的投资回报。“当我们谈论黑人和有色人种如何消费媒体时，我们会出去花钱，”佩里说。“组织认为他们不应该向我们做广告，这真是一种遗憾。正确地描绘我们，我们会回应这种广告。”
黑周的其他主题
回顾首届黑周，莫代拉斯表示，她希望明年健康话题能有更大的关注。特别是，她希望提升关于社会决定因素的对话，这些因素包括种族、住房、地理位置、社会经济状况和交通，对健康结果有巨大影响。她还强调了人工智能（AI）是会议的一大主题，敦促制药行业关注如何将AI工具融入多样性，确保它们具有文化包容性。“在全面实施之前要做好尽职调查，”她警告道。
然而，会议的最大收获是让营销人员理解文化如何塑造思想和影响行为。这就是为什么她相信黑周将成为一个有影响力的年度会议。“确保你沉浸在黑人体验的所有方面和渠道中，”她说。“如果你不想落后于其他公司，就必须开始关注并做出改变。像黑周这样的地方，是你获得这种亲身体验，深入了解这种文化的地方。”
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