由Cheryl Stults博士领导的Sutter Health研究团队发现，一种创新的环境人工智能平台在减轻医疗提供者的临床文档负担方面显示出有希望的结果。这项研究今天发表在《JAMA Network Open》上，揭示了文档时间显著减少和医护人员整体满意度提高。研究还强调了该技术解决医学界长期挑战的潜力。
主要发现包括：
- 时间节省：医生每项预约记录笔记的时间显著减少，从而减轻了工作量。平均笔记时间从6.2分钟减少到5.3分钟（p<0.001）。
- 改善福祉：使用环境AI显著减少了心理负担，包括感到匆忙和记录任务的难度。
- 提高工作满意度：整体工作满意度提高，一些倦怠现象有所缓解（42.1%降至35.1%，p=0.12）。一位受访者表示：“我回家时心情愉快。这让我重新找回了行医的乐趣——照顾病人而无需承受文书工作的压力。”
“我们的研究结果表明，环境AI不仅能够为医护人员节省时间，还能通过减轻文档任务的负担来提高他们的幸福感。”该研究的资深作者、Sutter Health首席医疗信息官Veena Jones博士说。
“这种支持对患者也有连锁效应，他们是我们工作的核心。环境AI帮助医护人员在预约期间更加专注于患者，从而更关注他们的护理。”
电子健康记录文档需求的增长，尤其是在常规诊所工作时间之外，已经对医疗专业人员产生了负面影响，导致医生倦怠率上升。环境AI通过倾听临床访问并生成准确且有条理的进展记录，提供了一种创新的选择，使医护人员能够在每次访问中花更多时间与患者相处。
研究概述
该研究于2024年4月启动，涉及Sutter Health的100名医护人员，涵盖了北加州的各种专业领域。实施前后收集的定量和调查数据揭示了显著的改进，包括减少“笔记时间”和降低认知负担。此外，由Abridge公司提供的这项技术使医护人员更好地与患者建立联系，提升了整体护理体验。
“患者非常喜欢它。每次就诊结束时，他们都会感谢我花了这么多时间和他们在一起，但实际上时间是一样的。”Sutter Medical Group of the Redwoods的心脏病专家Emily Conway博士说。
“此外，Abridge经常会捕捉到我可能忽略的东西，但实际上是患者的主要关切。当患者在总结中看到这一点时，他们会非常感激我将其包含在内，并感到被真正听到。”
展望未来
尽管结果是积极的，但研究指出，环境AI的影响因医护人员性别和临床专业的不同而有所差异。这些发现强调了在这一快速发展的技术扩大应用范围时进一步研究的必要性。
“这项研究突显了研究在展示新兴技术实际价值方面的力量。”Sutter Health首席科学官Matthew Solomon博士说。“这是一个强有力的例子，展示了Sutter如何构建一个学习型医疗系统——在这个系统中，知识被共享、扩展并应用于更好地支持患者和护理团队。”
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