初级保健提供者主要在小型诊所工作，当使用环境AI助手时，他们报告称职业倦怠感减少，对工作的满意度提高。这是Phyx初级保健的一项新研究报告的结果。
对于每天看20到30名患者的初级保健提供者来说，环境助手可能会通过减轻临床文档的压力，使更多医生继续从事这一职业。Phyx之所以关注这一新技术类别的反馈，是因为医生喜欢听取同行的意见。
初级保健医生报告称，使用环境助手后，他们的临床记录“更准确”、“更详细”。
Phyx是一家专注于初级保健创新的研究机构，调查了116名初级保健医生，这些医生分布在37个护理地点。其中约80%的提供者在小型和独立诊所工作，但调查也包括来自大型诊所和卫生系统的医生。
使用其专有的“初级保健生命体征”调查，Phyx询问了初级保健提供者使用Suki AI环境文档对其职业倦怠感、实践满意度、常规访视安排时间、患者护理时间充足度及下班后电子健康记录（EHR）花费时间的影响。
Phyx首席执行官Edmund Billings在接受采访时表示：“我们意识到，在与医生长期合作的过程中，他们需要听取同行的意见。因此，我们想了解这些产品在实践中是如何运作的。”
Phyx选择与Suki合作，是因为它与该组织已有合作关系——他们已经进行了两次其他研究——并且可以轻松接触到初级保健提供者的网络进行调查。Billings还表示，Suki是环境AI领域的领先例子之一。
在接受调查的初级保健提供者中，使用环境助手后，报告职业倦怠感的人数减少了60%，感到满意的比例增加了81%。
Phyx解释了调查结果的一系列下游效益。首先，医生使用Suki AI进行环境文档记录时，记笔记的时间减少了41%。这减轻了提供者的文档负担27%。超过一半的临床医生报告说，Suki大大提高了他们的笔记质量。44%的医生表示，使用Suki进行文档记录大大改善了他们与患者的互动。
Phyx发现，“减轻文档负担改善了初级保健生命体征评分。”五分之一的提供者表示，他们可以在就诊期间增加患者护理时间，而不是花在文档上，而三分之一的提供者减少了下班后的工作时间。
Phyx强调，增加对患者的关注和减轻文档负担使得初级保健提供者报告的职业倦怠感显著减少，对工作的满意度更高。
Billings表示：“我们从2017年到2018年开始关注这个问题。当时，初级保健家庭医生面临的职业倦怠问题已经达到了流行病的程度，现在情况并没有好转。我们认为这是一个紧急问题。”
在COVID-19公共卫生紧急事件期间，初级保健提供者的职业倦怠问题加剧。Phyx希望了解哪些技术可以减少职业倦怠并惠及提供者。
环境AI调查充满了初级保健医生对工具体验的证词，既有正面也有负面。一位医生表示：“我的文档更加详尽，尤其是在更复杂的历史、体检结果和特定患者问题的复杂计划方面。”
一位批评者在调查中写道：“AI对某些人来说可能是有帮助的，具体取决于记录一次访问所需的时间。”
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