Suki AI已与美国最大的远程医疗平台Zoom Healthcare签署了一项协议，将AI助手整合到Zoom的远程医疗服务体验中。这笔交易标志着Suki迄今为止最大的供应商合作伙伴关系。
Suki并不是远程医疗市场的新手——该公司今年早些时候已经与Amwell合作部署了其技术。然而，Suki预计其与Zoom的整合将远超目前实施的功能。Suki首席执行官Punit Soni计划将其现有的技术，包括环境记录、临床笔记生成和建议的ICD-10计费代码，整合到Zoom的远程医疗服务中。但Soni认为，远程医疗和AI的结合将能够实现超越诊所内所能实现的AI辅助能力。
Suki是通过一个包括许多其他医疗保健AI公司的筛选过程被Zoom选中的。虽然Zoom的通用视频会议平台已经有一个AI记录员，但由于Suki对高度监管行业的了解，Zoom决定使用Suki的技术来开发医疗助手。
根据Definitive Healthcare 2024年1月的报告，Zoom Healthcare目前在远程医疗平台市场占有36%的份额。Zoom被许多美国最大的医疗系统、数十万医生和数百万患者使用。Soni表示，这一机会将使Suki的影响力远远超出当前的范围。
“从能够为如此广泛的用户提供这些AI助手的纯粹覆盖面来看，市场上没有任何东西能与之相比，”Soni说。“远程医疗AI助手不仅会记录临床笔记和提取用于计费的ICD代码，还能够在医生使用Zoom时实时显示特定的患者临床信息。”
“因为视频是一个连续的数据流，你可以在视频上做各种实时的事情，这将使其更加有趣，”Soni说。“我们亲自做的所有事情，如临床记录、编码、患者总结、问答，以及我们即将推出的其他各种技能，将以非常深入、实时的方式嵌入远程医疗界面，从而基本上构建一种全新的远程医疗方式。”
目前，远程医疗AI助手尚未建成，Soni预计未来的大部分时间都将用于这项建设工作。
Soni表示：“在许多方面，远程医疗成为了很多互动的中心点。你可以通过远程医疗访问开始与医疗系统的对话。你可以通过这些平台填写很多信息。医生和患者、护士和工作人员可能会通过这些视频界面进行交流。然后你最终可能会亲自见到某人做一些事情。因此，这也是他们从AI角度重新思考这一切的策略。”
与Zoom Healthcare的合作将推动Suki为其虚拟护理世界构建助手。Soni对公司的愿景甚至更为远大。未来，他希望Suki平台可以出售给医疗保健机构，供其定制。
“如果我想成为医疗保健的AI引擎，如果我想建立一个可以让医疗保健技术支持隐形化的AI平台，我必须无处不在，我必须能够支持其他体验，并让他们决定如何使用它，”Soni说。
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