亚马逊One Medical正在通过AI驱动的工具来改变医疗保健的交付方式，减少医生的行政负担，使他们有更多时间与患者互动。这家由亚马逊公司（Amazon.com, Inc.）支持的初级保健子公司旨在提升患者体验，帮助解决日益严重的医疗保健提供者倦怠问题。
平均而言，家庭医生每周花费超过17小时处理诸如记录审查和笔记撰写等行政任务，这相当于两天的完整时间，本可以用于患者护理。亚马逊One Medical的首席医疗官安德鲁·戴蒙德（Andrew Diamond）强调了减少这些低效的重要性。他解释说，通过将AI工具集成到他们的专有电子健康记录（EHR）系统中，医生可以更专注地与患者互动，而不被文书工作分散注意力。
亚马逊的技术团队与亚马逊One Medical的提供者紧密合作，构建简化工作流程的AI解决方案。他们的定制EHR系统1Life允许持续改进工具，确保医生能够专注于患者护理。AWS生成式AI服务，包括Amazon Bedrock和AWS HealthScribe，在节省医生时间的同时提高护理质量方面发挥着关键作用。
亚马逊One Medical的AI工具具有多个关键功能。例如，AWS HealthScribe可以实时捕捉就诊笔记，使医生能够在咨询期间更加专注于患者，而不是打字。提供者可以稍后审查和批准AI生成的笔记，从而提高准确性和患者参与度。AI还可以总结冗长的医疗记录，突出相关的细节，如检查结果和药物，帮助医生快速高效地制定个性化的护理计划。
此外，AI驱动的工具还增强了护理团队与患者之间的沟通。AI消息工具使护理团队能够及时回应患者的查询，促进更好的参与和持续对话。AI还帮助将任务和工作流程路由到合适的护理团队成员，促进医生、药剂师和行政人员之间的无缝协作。
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