在凯撒医疗集团的医院诊室里，人工智能正在倾听——而这是一个好事情。“它让医生重新感受到了解患者的乐趣，”助理区域医疗主任威廉·曾博士说，“它恢复了医生与患者之间的联系，使我们在检查过程中能够真正看到彼此。”目前，人工智能已成为凯撒南加州设施中患者护理的常规部分，取代了可能成为医生与患者之间物理障碍的“移动工作站”（COWS）。环境感知AI充当记录员，监听诊室对话（在患者同意的情况下），做笔记，并最终将所有内容转录到医疗记录中。
凯撒圣地亚哥分部与生成式AI平台Abridge合作，推出了该地区最大的“辅助临床文档”技术部署，对此，曾博士对其在医疗行业的潜力感到兴奋。他表示：“我的AI助手不会遗漏任何事情。它提高了质量和效率。”此外，人工智能在诊断方面也有应用。例如，“在放射科，我们可以利用它通过分析潜在中风的图像来更早发现疾病，并根据严重程度帮助医生优先审查哪些扫描结果，”曾博士解释道。
近年来，凯撒医疗集团还在圣迭戈县开设了两家新医院。最新的圣马科斯医疗中心于2023年8月开业，设有产房、新生儿重症监护室、24小时急诊科和206间单人病房。
与其他许多地区的医疗系统一样，凯撒医疗集团也面临着人员短缺的问题。2023年底，圣地亚哥凯撒的员工加入了四个州范围内的罢工，抗议因劳动力短缺导致的工作条件恶劣和无法覆盖当前生活成本的薪酬。这些罢工最终达成了新的合同，美国总统拜登称之为“历史性”的医疗工作者加薪。
凯撒医疗集团的两家圣地亚哥医疗中心在《美国新闻与世界报道》2023年的最佳医院名单中跻身前60名。该杂志将位于米申谷的锡安医疗中心和位于卡尼梅萨的圣地亚哥医疗中心（均为凯撒设施）评为今年最佳产科护理医院。与加利福尼亚州最近关闭产房的趋势相反，新的圣马科斯产房在两家当地设施关闭L&D服务后不久便开业。
此外，该组织的癌症生存率持续超过国家癌症研究所的SEER（监测、流行病学和最终结果）平均值。2024年的一项研究表明，凯撒的结直肠癌、乳腺癌和肺癌患者的五年生存率高于SEER数据中跟踪的其他患者。曾博士将这一成就归功于凯撒医疗集团的综合模式，成员可以接受预防性护理、戒烟计划和癌症筛查，以及一个全国转诊系统，为区域凯撒医生提供全面的癌症治疗数据库，确保他们提供最新和最有效的疗法。
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