人工智能（AI）无法取代护士的专业知识和直觉，生命医疗（Life Healthcare）首席执行官彼得·沃顿-胡德（Peter Wharton-Hood）在《国际护士节》期间的一场关于“护理背后的力量”的小组讨论中回应Bizcommunity的问题时断言。这场对话聚焦于南非护士角色的演变以及可持续的医疗服务交付。
“在生命医疗自身的背景下，每个商业模式我们都采取了必须进步的立场，因为我们正在运行多个院内和机构内的试点项目，以便能够探索如何在何时何地使用AI是合适的，”沃顿-胡德说。
正如《2024年未来健康指数》报告所指出的，南非医疗领导者在全球范围内率先采用AI进行临床决策支持和远程患者护理，涵盖心理健康、术后监测和慢性病管理等领域。
关于成本问题
尽管如此，沃顿-胡德补充说，生命医疗正在谨慎考虑AI的实施。
“我们正在仔细评估补充和决策方法，看它是否有助于改善决策，”他说。
“我认为AI可以发挥作用，无论是在病房查房的会议桌旁，还是在临床、药物或药房角度对患者进行评估。”
沃顿-胡德补充说，AI未来将协助该医院集团的护士；然而，该集团希望确保其保持成本效益。
“最近我们在比勒陀利亚一家大型医院的床边进行了一项实验，结果显示从便利性角度来看有所改善，但给医疗框架本身带来的额外成本负担使其难以承受，”首席执行官说。
“随着技术的发展，出现了更多经济实惠的方式来获取技术本身，我们将与护理团队一起开始这些开发，适当地推行试点项目，但确保所产生的收益不超过成本。”
缓解倦怠
一项由金山大学（University of the Witwatersrand）进行的研究——在索韦托的克里斯·哈尼·巴拉格瓦纳特学术医院对141名ICU护士进行——发现51.1%的护士表现出倦怠，其特点是高度疲惫和低个人成就感。
在美国，加州大学洛杉矶分校健康护理（UCLA Health Nursing）使用焦点小组探讨AI工具如何简化工作流程、减少认知和行政负担、增强文档记录并改善以患者为中心的护理。
参与焦点小组的一名护士表示，AI工具可以在减少临床医生倦怠方面发挥关键作用。
然而，加州大学洛杉矶分校健康护理的首席护理信息官唐娜·韦尔鲍姆（Donna Wellbaum）表示，虽然AI正被用于增强护士的工作并减少其行政负担，但它永远无法取代护士。
“它永远不会带走人性元素或对护士至关重要的批判性思维，”她说。
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