农村医疗设施正在采用 Suki 的 AI 助手，并且他们正在传播这一消息。医疗 AI 助手公司 Suki 宣布其业务扩展至 12 家新医院。这些医院都是电子健康记录公司 Meditech 的客户，Meditech 在去年签署了 Suki 作为其首个 AI 助手提供方。
根据 Definitive Healthcare 2023 年的一篇文章，Meditech 是第三大受欢迎的 EHR（电子健康记录）供应商，拥有 879 个安装实例，市场份额接近 13%。Suki 和 Meditech 在 2023 年底达成协议，将 Suki 的 AI 助手集成到 Meditech Expanse 中，这是 Meditech 最新的基于网络的 EHR 版本。
Suki 周四宣布的两个新客户是位于纽约州北部的圣玛丽医疗中心和位于印第安纳州中部的迪凯特县纪念医院。这两家医院都服务于人口不足 20,000 人的社区，并且已经使用 Suki 的 AI 语音助手数月。
根据政府问责办公室 (GAO) 2023 年的一份报告，农村美国人往往更老、更病重并且拥有较少的健康保险覆盖。GAO 发现，农村地区的较低医疗服务报销也会导致财务困境并影响医疗服务的可及性。由于过去十年农村医院关闭，农村美国人平均需要多行驶 18 英里才能获得医疗服务。
“它们是这些社区的重心，是你来寻求医疗服务的地方。”Suki 的首席收入官迈克尔·马斯 (Michael Maus) 说，“例如，如果你住在密苏里州的克林顿，你会去金谷医院。你不会有五个其他健康系统可以选择。”Suki 已经与金谷医院合作，后者也是 Meditech EHR 的用户。
Maus 表示，Meditech 的客户主要是较小的医疗机构，通常是农村地区，床位数在 50 到 200 张之间。随着农村医疗保健提供者面临的挑战不断增加，AI 助手变得更加有价值。迪凯特县医院的护士执业者娜塔莎·斯特鲁温 (Natasha Struewing) 分享了她的经验。
“Suki 不仅帮助我更快地完成文档工作，还提高了笔记中捕捉的细节。”斯特鲁温说，“作为一家关键访问医院，每天寻求护理的患者数量可能会有很大差异。有了 Suki，我可以接诊更多急性患者并及时提供他们所需的护理，这对于实现最佳结果至关重要。我很幸运能成为一家认识到并投资于能够有意义地影响医生和患者体验的解决方案的组织的一员。”
提供 Suki 也是 Meditech 继续与其他提供 AI 解决方案的 EHR 巨头竞争的一种方式，Maus 指出。“由于我们去年秋天宣布的与 Meditech 的合作，Meditech 的客户表示，‘那里有一个合作。我们信任的 EHR 说，‘嘿，这是我们想要合作的第一个。’让我们去谈谈。”Maus 说。
许多 Suki 客户是通过推荐而来的，因为环境笔记助手可以为提供者节省时间并提高运营效率，他指出。Maus 还表示，较小的医院往往会将他们与邻近社区的医院联系起来。
圣玛丽医疗中心临床创新和转型执行董事朱莉·德马雷 (Julie Demaree) 解释了 Suki 对他们业务的影响。
“圣玛丽致力于为我们的医生和患者提供最佳的体验。环境监听已证明可以帮助我们实现这两个目标——使用 Suki 的医生告诉我们，他们不仅显著减少了行政负担，还能更深入地与患者互动。”德马雷说，“我们非常高兴在整个组织内提供 Suki，以便医生和患者都能体验到这些好处。”
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