微软公司于2025年3月3日发布了Microsoft Dragon Copilot，这是一款针对临床工作流程的人工智能助手。该助手将Dragon Medical One（DMO）值得信赖的自然语言语音听写功能与DAX的环境监听能力、精细调整的生成式AI以及适应医疗领域的安全措施相结合。作为Microsoft Cloud for Healthcare的一部分，Dragon Copilot建立在一个安全的现代架构上，使医疗机构能够在各种护理环境中为医护人员和患者提供更好的体验和结果。
在美国，2023年至2024年间，医护人员的职业倦怠率从53%下降到了48%，部分原因在于技术的进步。然而，随着人口老龄化以及职业倦怠现象持续存在，预计未来会出现严重的医护人员短缺问题。为此，医疗系统正在采用人工智能来简化行政任务，增强医疗服务的可及性，并加快临床洞察力以改善全球医疗保健水平。
“在微软，我们一直相信人工智能有巨大的潜力可以减轻医护人员在医疗保健中的许多行政负担，使他们能够重新专注于患者的护理，”微软健康与生命科学解决方案及平台公司副总裁乔·佩特罗表示。“通过推出新的Dragon Copilot，我们向市场推出了首个统一的语音AI体验，利用我们几十年来积累的专业知识，这些专业知识始终致力于提高医护人员的福祉，并改善医疗机构及其服务对象的临床和财务成果。”
“借助Dragon Copilot，我们不仅增强了我们在电子病历中的工作方式——我们还接入了一个由微软支持的生态系统，在这个生态系统中，AI辅助功能扩展到整个组织，无论在哪里工作都能提供一致且智能的体验，”WellSpan Health的高级副总裁兼首席数字官和首席信息官R. Hal Baker博士说。“正是这种能够提升患者体验同时简化医护人员工作流程的能力，使得Dragon Copilot成为了一个游戏规则改变者。”
Dragon Copilot结合了DMO的语音功能，这一功能已经帮助医护人员记录了数十亿份患者记录，以及DAX的环境AI技术，仅在过去一个月内就协助了600家医疗机构的超过300万次环境对话。通过这些环境AI功能，医疗机构已经取得了显著的成果，包括每例就诊节省5分钟1，70%的医护人员报告减少了职业倦怠感和疲劳感2，62%的医护人员表示不太可能离开他们的机构3，而93%的患者报告总体体验更好4。
Dragon Copilot的关键功能包括：
- 简化文档记录：医护人员可以利用多语言环境笔记创建、自动化任务和多语言支持、个性化风格和格式、自然语言听写功能、语音备忘录、编辑、自定义文本、模板、AI提示等在一个单一用户界面中完成。
- 呈现信息：嵌入的AI助手功能允许医护人员从可信的内容来源进行通用医学信息搜索。
- 自动化任务：新功能允许医护人员在一个集中工作空间中自动执行关键任务，如对话订单、笔记和临床证据摘要、转诊信函和就诊后总结。
在门诊、住院、急诊科及其他护理场所工作的医护人员将受益于Dragon Copilot快速、准确、安全且直观的语音和环境功能，以便记录护理过程、导航电子病历（EHR）工作流程并执行其他行政任务。Dragon Copilot将于5月在美国和加拿大上市，随后将在英国、德国、法国和荷兰推出。微软还致力于将新的Dragon体验带给目前使用Dragon Medical的其他主要市场。
“我们意识到医护人员所面临的行政压力，以及患者需要更好的医疗服务，而最新的Dragon版本代表了缓解这种压力的重要一步，”渥太华医院的执行副总裁兼首席信息官Glen Kearns说。“我们很高兴成为加拿大首批使用微软环境和生成式AI技术的客户之一。最新的Dragon Copilot可以帮助减轻我们临床团队的文档负担。”
凭借微软广泛的医疗行业合作伙伴生态系统，医疗机构可以通过访问新的解决方案和集成产品，从Dragon Copilot中获得更多价值。这些合作伙伴包括领先的电子病历提供商、独立软件供应商、系统集成商和云服务提供商，每个合作伙伴都在帮助组织使用Dragon Copilot解决方案实现有意义的结果方面发挥着独特的作用。
拥抱AI创新
Dragon的新功能建立在一个安全的数据平台上，并融入了特定于医疗行业的临床、聊天和合规保护措施，以确保准确和安全的AI输出。这些功能还符合微软的负责任AI原则，以指导AI的开发和使用——透明度、可靠性和安全性、公平性、包容性、问责制、隐私和安全。我们致力于通过设计开发负责任的AI，确保这些技术对医疗生态系统和更广泛的社会产生积极影响，并将在此过程中与我们的客户分享我们的经验。
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