微软新西兰今天宣布，Whakarongorau Aotearoa / 新西兰远程医疗服务（Whakarongorau）将成为即将推出的微软新西兰超大规模云区域的主要租户，使护士、咨询师和支持团队能够通过更多平台接触到更多的新西兰人。
这一举措意味着该组织的核心Spectrum远程医疗系统（由Valentia Technologies提供）将被整合到一个单一平台上，并托管在微软的超大规模云区域中，预计将于2024年底开放。这将使Whakarongorau能够现代化至全云端和零信任架构，并确保健康数据安全地保留在新西兰境内。
转向微软的新西兰云区域还将增强该组织提供基本健康服务和创新数字护理的能力，通过利用微软的全球云技术减少系统和流程中的摩擦，加速创新，改善所有新西兰人的健康结果，特别是那些难以获得面对面健康服务的人群。
“随着新的超大规模云区域，我们不仅扩大了服务规模，还改变了未来提供护理的方式，”Whakarongorau首席信息官Mike Mulvaney表示，“与微软的这项协议将使我们能够在数字和AI平台上提供安全、无缝的服务，确保满足新西兰人的需求。”
Whakarongorau通过数字渠道提供35多项健康和心理健康服务，在2024财年响应了180万次联系，支持了新西兰四分之一的人口。Whakarongorau运营的服务，包括Healthline、Quitline、心理健康和家庭暴力支持，是卫生系统的重要支持，尤其是在高峰期和危机时期。Whakarongorau在新西兰政府应对COVID-19的过程中提供了远程医疗服务。
在过去两年中，Whakarongorau经历了显著的数字化转型。2023年完成的联络中心平台替换项目现代化了远程医疗运营，使该组织能够通过可扩展、有弹性的云平台满足不断增长的需求。
下一阶段，借助云区域迁移，将重点集成高级AI工具，通过实时转录和情感分析来增强服务交付和运营效率。Whakarongorau的数字创新战略利用Azure区域解锁新功能，从高级分析到AI驱动的工具，帮助临床医生更有效地工作，最大限度地利用与服务用户的时间，同时保护健康数据。微软云的可扩展性将使Whakarongorau能够迅速适应不断变化的健康需求，从国家紧急情况到日常护理。
“这不仅仅是技术变革；这是远程医疗在Aotearoa交付方式的根本转变，”Mulvaney表示，“凭借微软Azure提供的灵活、可扩展技术，我们正在利用新兴技术推动创新，做出知情、主动的决策，从而实现更好的健康结果。”
微软新西兰总经理Vanessa Sorenson表示，疫情证明了医疗保健提供者需要能够快速扩展和创新以满足需求。“在为未来的健康危机建立韧性方面，我们与Whakarongorau的合作展示了我们的医疗保健机构和提供者致力于超越自我，为每个人提供更多更好的服务。”她说道，“对我们微软来说，能够帮助护士、心理健康专家和其他一线卫生工作者为传统上被忽视的人群提供更好的访问服务，这尤其令人鼓舞。这是我们把云区域带到Aotearoa的梦想，不仅支持当地企业，也帮助创造真正的社会红利。”
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