Shearwater Health 与 Laguna Health 达成合作，利用 AI 解决方案。此次合作使 Shearwater 能够在其临床流程外包（CPO）业务中整合先进的对话式 AI 和实时洞察。Shearwater Health 是一家专门提供由临床医生主导的临床解决方案的公司，而 Laguna Health 则是一家构建用于护理管理的 AI 产品的对话智能公司。这一合作将使 Shearwater 能够提高运营效率，并为现有和潜在客户提供创新解决方案。随着 Shearwater 扩大其护理管理产品组合，此次合作恰逢其时，为公司的持续增长和成功奠定了基础。
“Laguna 的 AI 产品提供了可扩展且面向未来的解决方案，为我们的现有和潜在客户带来了显著的价值，确保了长期的运营成功，”Shearwater Health 运营总裁 Todd Silmon 表示，“通过整合 Laguna 的技术，我们可以利用对话式 AI 的力量，增强成员互动，简化运营，并提高护理管理人员的有效性和效率。”
Laguna 的产品解决了护理管理人员面临的一个重大挑战，即在处理大量病例的同时，还需要提供个性化的护理。低效的系统经常导致护理计划无法充分解决个体健康决定因素（IDOH），从而导致护理结果的失败率高达 75%。通过提供由对话式 AI 驱动的实时护理洞察，Laguna 的产品使 Shearwater 能够实现更直观和响应迅速的成员互动。Laguna 已经展示了 29% 的护理管理效率提升，同时实现了 14% 的 30 天成本降低和 35% 的再入院率降低，以及其他结果的改善。
“我们非常高兴能与行业领导者 Shearwater 合作，将对话式 AI 的力量带给我们的共同客户、他们的护理管理人员和护士，他们每天都在不遗余力地帮助人们，”Laguna Health 首席营收官 Clay Heinz 表示，“在 Laguna，我们的使命是通过提高护理人员的效率，让他们能够专注于真正重要的事情——个人，而不是被更新笔记和图表等行政任务所困扰。Shearwater 已经在人们的生活中产生了显著的影响，而有了 Laguna 的 AI 技术支持，这种积极影响将在他们的护理专业人员和他们服务的对象中广泛感受到。”
此次合作不仅解决了管理大量病例的挑战，还突显了双方致力于提升医疗服务提供者和患者的医疗体验。Shearwater 和 Laguna 将共同努力，重新定义护理管理，将个体需求置于其举措的首位。从 9 月开始，Shearwater 将向现有客户介绍 Laguna 的平台，鼓励他们将这项创新服务整合到现有的系统中。
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