国家卫计委今天召开例行新闻发布会。国家卫生计生监察专员周军指出，全国三级医院预约诊疗率平均值达到32%，开展分时预约的医疗机构达到近4万家。
截至今年11月底，推行日间手术的医疗机构数量达到3002所；1238家三级医院建立互联互通信息库，为患者提供诊疗信息、费用结算等服务；660家三级医院通过手机APP、微信支付等方式，减少患者排队次数、缩短排队时间；全国有1599家三级医院、4563家二级医院开展临床路径管理。“三调解一保险”的医疗纠纷预防处理机制作用日益凸显。今年1—8月，人民调解处理医疗纠纷4.3万起，调解成功率在85%以上。医疗责任保险逐步向基层医疗机构延伸，今年新增参保医疗机构1万余家，为处理医疗纠纷提供了有力的保障。
今年初，全国医疗卫生系统启动“进一步改善医疗服务行动计划”，拟用3年时间，通过改善环境、优化流程、提升质量等10类35项措施，着力解决人民群众看病就医过程中最关心、最直接、最现实的问题，努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，让人民群众看病就医感受明显改善、社会满意度明显提高。
从2015起至2017年 三级医院将增加预约号源
早前，市卫计委转发了国家卫计委关于进一步改善医疗服务行动计划实施方案。根据该方案要求，从2015年起至2017年，三级医院将逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年底，预约诊疗率要超过一半，复诊预约率大于80%，口腔、产前检查复诊预约率大于90%。
另外，医院要对门诊等候、预约诊疗、特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者，通过新媒体、微平台、告知单等多种形式提供提示服务。通过手机等移动设备支付，减少患者排队次数，缩短排队时间。
为了保证患者隐私，今后医院要逐步执行“一室一医一患”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施，不在住院患者床头卡写入院诊断。
三级医院全面推行分时段预约
在推进预约诊疗服务方面，国家卫计委要求，三级医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2017年底，三级医院预约诊疗率不低于50%，复诊预约率不低于80%；口腔、产前检查复诊预约率不低于90%。还将全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，尽量缩短在医院候诊时间。至2017年底，住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
根据行动计划，将通过推行日间手术、实施急慢分治、加强急诊力量、及时救治重患等方式来合理调配诊疗资源。其中，医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下，选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中小型择期手术，逐步推行日间手术，提高床位周转率，缩短住院患者等候时间。三级医院将逐步转诊高血压、糖尿病、心脑血管疾病、呼吸系统疾病、肿瘤、慢性肾病等诊断明确、病情稳定的慢性病患者，由基层医疗机构实施治疗、康复、护理、复查、随访，缓解三级医院就诊压力。
