值国际护士节的即将到来,暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)的手术中心护理团队被全国中华总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”的荣誉称号,说明护理团队的优质服务工作受到了广大民众的认可,在行业内外竖起了标杆。5月8日早,手术中心与消毒供应中心的科护士长吴小珊、手术中心区护士长钱玉秀共同接受了家庭医生在线的采访,谈起了此项殊荣,谈起了护理服务工作的不易,谈起了这支优秀的护理团队是如何自我成长的。
没奉献精神的人无法胜任护士岗位 责任重于泰山
从世界性的范围来讲,护理人才一直都短缺,在床护比上就能看出。暨南大学附属第一医院手术中心有20个手术间,但护士只有40人,每天要进行将近70多台手术,在保证手术过程是一对一的全程陪护下,可以想象护理人员的个人休息时间是非常短的。
手术科护士不是普通的病房护士,在工作方式和工作强度上有明显的不同。一台手术短则1、2个小时,长则9、10个小时,“一旦开始,不做到最后一刻手术结束,医护人员是没有中途休息的时间,不能喝水吃饭上厕所,更不可能下班”,钱玉秀说。
吴小珊也不禁拿《劳动法》开起了玩笑:“外科医生、手术护士都有一个‘小胃大膀胱’,都是职业锻炼出来的啊。这样的劳动强度和劳动时间,相比《劳动法》的规定还真有些距离。”
在手术台上是工作时间,可对于医护人员来说,似乎也是没有假日的。每天忙碌不是工作的全部,团队成员还遇到择期手术排期的挑战,得根据病人的实际需要,在周末或节假日安排择期手术。为了克服人力不足的困难,为了真正做到病人满意及社会满意,吴小珊带领科室通过流程改造、弹性排班、人员加班等方式,来保证所有预约手术的顺利完成,不加收任何额外费用。
如果某个好运的假日能放个假,也不代表一整天都轻轻松松。无论何时、身在何处,医护人员都必须24小时待命;一旦遇到紧急情况,必须15分钟到位。这种看似不近人情的制度,为的是最大限度地保证病人的生命抢救,毕竟一分钟可能就会决定生死。
所有这一切努力,靠的都是一种奉献精神,一份工作责任。多少次家人不理解,多少次精神压力大,但最终都慢慢习惯了。“学医重在奉献精神,这扛在肩上的都是沉甸甸的责任啊。”吴小珊最后说。
培训+扶贫 为国内护理专科建设添砖加瓦
在广东省,只有暨南大学是归属国务院侨办管理,这也让附一院在参与公益活动上与其它三甲医院有所不同。每年春夏相交的时候,医院都会组建医疗队伍,由至少一位院级领导带队,参与侨办对甘肃积石山县、广西百色、藤县、广东和平县等贫困县的定点医疗扶贫工作。
扶贫工作的时间不长,一次来回大概10天,但护士们要做的事情却一点也不少。根据当次公益活动的手术项目,护理团队们派出相应的1~2位护士,协助医疗团队免费为贫困的白内障患者施行复明手术逾百例,多次配合完成妇产科、外科、骨科等手术,并在当地参与大型义诊等活动等等。除免费为贫困患者实施手术外,还对当地医护人员开展教学查房、病例讨论、讲解医护知识和临床经验等培训工作。她们热情、细心、负责,放弃了自己的休息、克服高原气候不适应、生活不方便、医疗任务繁重等一系列困难,全力以赴地投入工作,感动并激励着每一个病患。
如果说扶贫工作只是每年昙花一现的公益活动,那通过多年的积累与努力,入选成为国家卫生部及广东省首批手术专科护士培训基地,则更能说明手术中心具备培养护理专科人才的实力。作为卫生部下放在广东省的唯一一个手术专科护士培训基地,2012年12月至今,已有来自全省多家医院的专科护士26名到附一医院手术中心参加专科培训并顺利结业,附一医院为基层医院培养高、精、尖的手术护理专科护士队伍提供了巨大的帮助。对于手术中心来说,这不仅是荣誉,也是一份为护理专科发展培养人才的责任。
小编手札:
身边也有亲人是手术室护士,当听吴小珊护长说到24小时on call待命的经历时,编辑眼前又浮现出以前母亲工作的情景:在节假日接到电话,就算在外逛街也要立即回医院;上夜班时睡不定时,一个急诊铃响就要全员出动……
喜怒哀乐,七情六欲,医生、护士也是普通人。然而,人的时间和精力是有限的,一旦选择当了医生、护士,就意味着无穷无尽的放弃、付出与奉献。病人事大,家人事小;离病人近,离家人远;给病人多,给家人少,这就是医护人员在大爱与小爱之间的分配原则、取舍原则。
近几年来医患关系恶化,医护人员生存环境开始变得恶劣,不少护士也感到前景迷茫,没有安全感。技不如仙者不能为医,德不近佛者不能为医;不为良相,则为良医;她们是白衣天使;她们是知识分子;她们是服务员;她们是百姓……可在历史落差之中,那一片医患曾经共同拥有的晴空,悄悄不见了。
不能完全归咎于病人,更不能认为医生是为了谋财害命,而是因为整个社会大环境都出了问题。护士姑娘,或者护士叔叔们,也是最可爱的一群人,是和你一样辛勤劳动,默默奉献的社会一份子。设身处地为她们想一下,如果她是你的母亲,是你的闺女/儿子,是你的姐妹,是你的好朋友,你忍心看她/他在饥肠辘辘吃不上一口热饭时,还要忍受病人无端的指责吗?请多点尊敬并理解护士,理解医护人员,像她们关爱你一样关爱她们,说一声谢谢,或送上一个微笑。
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