一款名为ShiftPartner的人工智能应用在英国南埃塞克斯地区医院试点成功后，将于近期在英国国家医疗服务体系(NHS)全面推广。该应用通过人工智能和行为科学帮助医疗人员提升专业技能与岗位灵活性。
这款AI应用最早应用于南安医院和布罗姆菲尔德医院，现获得NHS创新加速器计划(NIA)支持，旨在提升患者护理质量并优化人力资源管理。该平台通过与电子排班系统对接，帮助管理人员清晰掌握员工技能水平、工作日程和培训需求。
Mid and South Essex NHS信托基金会顾问医师兼首席临床信息官Dr Dilshan Arawwawala是该应用的开发者。他表示："通过尖端AI与行为分析技术，ShiftPartner能够精准匹配岗位需求与人员配置，挖掘团队潜力，帮助机构更高效地使用、培养和保留人才。该技术同时通过打造更灵活专业的医疗团队提升患者护理水平。"
该应用除提供人员调度功能外，还支持员工自主调班、寻找学习机会并改善工作生活平衡。智能化人员规划可帮助医疗机构降低运营成本、提升人才留存率并构建更强的团队协作。应用开发获得该信托基金会创新研究员项目资助，初期在手术室团队试点。
使用该应用的医护人员已给予高度评价，称其操作简便、效率显著且透明度高。信托基金会创新研究员计划(2018-19)首位成员Dr Arawwawala持续参与应用开发升级。基金会首席人事官Selina Dundas表示："鼓励员工创新有助于组织发展并找到更优的团队支持方案。ShiftPartner的AI解决方案已通过减少临时用工需求、提供跨部门技能培训机会等方式有效改善人力资源管理。"
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